Отзыв об отеле Monoloog Hotel Pasar Baru 2*

Абсолютно отвратительный опыт. Это, безусловно, самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливалась.
Мы заселились в первый номер и сразу же попросили другой, потому что простыни были грязные, а пол явно не был вымыт. Второй номер, который нам дали, был еще хуже. Под кондиционером было множество пятен плесени, а в двух местах из стены росли настоящие грибы. Я никогда раньше не видела ничего подобного в отеле. Это было шокирующе и совершенно негигиенично.
Мы вернулись на ресепшн, потому что ни за что не собирались останавливаться в номере с активной плесенью и грибами — споры в воздухе представляют серьезную угрозу для здоровья. Мы потребовали возврата денег, так как отказались оставаться в таких грязных условиях. На ресепшене извинились, но отказались вернуть деньги, потому что бронирование было «невозвратным». Теперь ясно, почему они настаивают на такой политике.
Что еще хуже, когда мы спросили, считается ли это нормальным, администратор (я не запомнила его имени) ответил утвердительно, сказав, что они получают много жалоб на грязные номера. Вместо того чтобы исправить проблему, они сказали, что команда уборщиков «лучше не справится». Один только этот ответ говорит сам за себя.
В коридорах пахнет сыростью, плесенью и нездоровой атмосферой. Это место НЕ заслуживает 3 звезд. Только после долгих обсуждений нам предложили самый большой и дорогой номер, который был относительно чище, но почему гости должны платить больше за элементарный уровень гигиены?
Очень разочарован и, честно говоря, возмущен. Я бы никому не рекомендовал этот отель.