Я довольно часто останавливался в Bobobox. Однако на этот раз мой опыт был очень разочаровывающим из-за поведения парковщика во время моего сегодняшнего пребывания в Bobobox Kota Tua.
Во-первых, у меня возникли трудности с парковкой с самого начала регистрации. Я приехал около 22:00 во время сильного дождя и как раз заканчивал оплату бронирования. В это время меня остановил парковщик и не разрешил припарковаться, хотя я уже объяснил, что являюсь гостем, завершающим бронирование. После довольно долгого ожидания мне наконец выписали парковочный талон.
Проблема повторилась и при выезде. Парковщик дважды усложнил процесс выезда. Меня попросили оплатить парковку наличными, хотя у меня не было наличных. При регистрации не было никакой информации о том, что оплата парковки возможна только наличными. Я даже спросил, можно ли оплатить с помощью QRIS, но мне никто не помог.
В результате с меня взяли обычную плату за парковку в размере 39 000 рупий, хотя для проживающих гостей плата за парковку должна составлять всего 10 000 рупий за ночь. Даже после оплаты 39 000 рупий меня снова попросили показать номер моего номера, хотя я уже предъявлял бронирование при регистрации накануне вечером.
Из-за этой ситуации я опоздал на работу сегодня утром, так как парковщик неоправданно усложнил процедуру выезда.
Я очень разочарован, потому что обычно выбираю Bobobox в качестве места для отдыха, когда заканчиваю работу поздно вечером, когда идет сильный дождь или когда пробки на дороге домой. Однако этот опыт был очень неприятным из-за непрофессионального и недоброжелательного подхода к управлению парковкой.
Надеюсь, команда Bobobox сможет обратить внимание на следующие моменты:
1. Парковщика следует напомнить или отчитать за его нежелание сотрудничать и за создание трудностей для гостей.
2. Необходимо четкое объяснение правил оплаты парковки, которые не были доведены до сведения гостей с самого начала.
Надеюсь, к этой жалобе отнесутся серьезно, так как этот опыт меня очень разочаровал как гостя, часто останавливающегося в Bobobox.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, у меня возникли трудности с парковкой с самого начала регистрации. Я приехал около 22:00 во время сильного дождя и как раз заканчивал оплату бронирования. В это время меня остановил парковщик и не разрешил припарковаться, хотя я уже объяснил, что являюсь гостем, завершающим бронирование. После довольно долгого ожидания мне наконец выписали парковочный талон.
Проблема повторилась и при выезде. Парковщик дважды усложнил процесс выезда. Меня попросили оплатить парковку наличными, хотя у меня не было наличных. При регистрации не было никакой информации о том, что оплата парковки возможна только наличными. Я даже спросил, можно ли оплатить с помощью QRIS, но мне никто не помог.
В результате с меня взяли обычную плату за парковку в размере 39 000 рупий, хотя для проживающих гостей плата за парковку должна составлять всего 10 000 рупий за ночь. Даже после оплаты 39 000 рупий меня снова попросили показать номер моего номера, хотя я уже предъявлял бронирование при регистрации накануне вечером.
Из-за этой ситуации я опоздал на работу сегодня утром, так как парковщик неоправданно усложнил процедуру выезда.
Я очень разочарован, потому что обычно выбираю Bobobox в качестве места для отдыха, когда заканчиваю работу поздно вечером, когда идет сильный дождь или когда пробки на дороге домой. Однако этот опыт был очень неприятным из-за непрофессионального и недоброжелательного подхода к управлению парковкой.
Надеюсь, команда Bobobox сможет обратить внимание на следующие моменты:
1. Парковщика следует напомнить или отчитать за его нежелание сотрудничать и за создание трудностей для гостей.
2. Необходимо четкое объяснение правил оплаты парковки, которые не были доведены до сведения гостей с самого начала.
Надеюсь, к этой жалобе отнесутся серьезно, так как этот опыт меня очень разочаровал как гостя, часто останавливающегося в Bobobox.
Спасибо.