Отзыв об отеле Somerset Sudirman Jakarta 4*

Знаете, я думаю нет ничего хуже этого отеля!
Я посетила 34 страны и Индонезия была 35.
К моему большому сожалению, осмотр достопримечательностей закончился на этом отеле и вида из окна. В первый же день наш номер обокрали.
Somerset, мы знаем давно, останавливались на месяц в Куала — лумпуре и Бангкоке. Расскажу свой опыт проживания, а выводы вы делайте сами.
Мы летели из Гонконга в Джакарту, наш рейс задержали, но не смотря на это мы прошли все процедуры в аэропорту достаточно быстро, заселились около 00:00, спать легли в 4:00. Не закрыли дверь на балконе на щеколду, но закрыли входную дверь. С утра муж пошел на завтрак в 9:00, я спала в номере. Крепко спала, даже не слышала, что муж вернулся. (поздний заезд утомительный перелет) Он вернулся в Районе 10:00 утра. В 12:44 стали приходить первые смс о списании с его карты. Рюкзак с портмоне оставался на столе, я попросила его проверить на месте ли карта, он открыл портмоне — нет ни карты ни денег. Денег была очень приличная сумма. В первую очередь мы пошли на ресепшен и попросили вызвать полицию. На что нам отказались вызывать полицию в отель, сообщив, что камеры в соседнем здании и сейчас они запросят запись с них. Прошло 3 часа, никто полицию не вызвал записи не предоставил. Затем приходит менеджер, с начальником службы безопасности и показывает камеры на которых нет того кто заходил бы в номер. И ушли. Мы звоним в консульство, где нам говорят что отель должен вызвать полицию, проходит еще два часа тишина. Мы нанимаем переводчика. Выясняем дальше.
Нам опять показывают видео с камер. Затем переводчик уходит с начальником охраны делать намаз, их нет какое-то время, мы настаиваем на полиции, они около получаса ищут полицейский участок, время идет.
Нам говорят, что полиция не выезжает и нужно ехать в участок, мы едем в участок с нами переводчик и начальник охраны.
Начальник охраны заходит в какой-то кабинет и о чем — то разговаривает с полицейскими, проходит минут 15, мы ждем очереди. Когда подходит наша очередь, мы пишем заявление, по которому никто не выезжает. Нам отдают копию и говорят идти в гостиницу и ждать. Все выше описанное происходит 1 августа. У нас никто не снял отпечатки и никто не приехал в гостиницу.
Во всей этой ситуации охрана давит на то, что деньги украли в аэропорту.
Но:
1. Из рюкзака не украли портмоне. Из портмоне украли карту и деньги. Все российские карты остались на месте. Для такой кражи нужно время. Нужно открыть рюкзак, достать портмоне, вытащить деньги и нужную карту, закрыть портмоне и убрать в рюкзак.
2. Не желание вызывать полицию со стороны сотрудников отеля.
3. На балконной двери, со стороны улицы отпечатки ладони, которые указывают на то, что дверь открывали, на перекладине балкона на стекле, так же следы от пальцев.
4. С украденной карты расплачивались в магазине, который находиться в 40 минутах от гостиницы. В 2-х магазинах была совершена оплата. Оплата была совершена в 12:48 по — местному времени. Если бы украли в аэропорту, врятли вор ждал бы полудня следующего дня для совершения покупок.
5. Уборщик, который работал в день кражи, больше не появлялся в гостинице. На наш вопрос «Где он? », нам ответили, что он выходной. Это было 5 августа :) у человека выходной с 1 августа по 5 августа. Потом нам сказали, что это внешний сотрудник и его нет сегодня. А его не было все 6 дней пока мы находились в отеле. Его напарник был.
6. Прикладываю фото на аргумент сотрудника отеля, о том, что невозможно прийти с балкона. Сотрудники отеля знают, сто на этаже камера.
7 августа, мы уехали из отеля, нам нет смысла сидеть и ждать, ждать не понятно чего, смотреть на ухмыляющиеся взгляды сотрудников отеля, встречающие нас с улыбкой.