Отзыв об отеле Somerset Kencana Jakarta 3*

Значительно ниже ожидаемого стандарта 4-звездочного отеля ASR/Somerset.
Недавно я останавливался в двухкомнатных апартаментах, и они невероятно не соответствовали стандартам, которые я ожидаю от сети отелей ASR. Если вы ищете роскошный апарт-отель, вам стоит поискать что-то другое.
Здание, вестибюль и общественные зоны находятся в плохом состоянии и выглядят грязными, вероятно, из-за нехватки персонала. В коридорах и лифтах на протяжении всего нашего пребывания было невыносимо жарко. Я не посещал бассейн, поэтому не могу ничего сказать о нем, но вход и сад были в таком же запущенном состоянии.
Мы останавливались на выходные, и в пятницу и субботу вечером на улице была установлена ​​сцена для живой музыки. Шум был сильным, а мигающие прожекторы светили прямо на здание. Хуже того, кондиционер в номере постоянно издавал шумный водянистый звук.
Сами апартаменты были очень простыми, маленькими и довольно тесными, с низкими потолками. Чистота и базовая функциональность номера были большим разочарованием. Внутренние шторы на окнах выглядели грязными, занавеска над ванной снизу пожелтела, а напор воды в ванной был слабым.
Ежедневная уборка не проводилась автоматически, нам приходилось звонить на ресепшн, чтобы нас привели в порядок. Кроме того, хотя в стандартном четырехзвездочном отеле обычно предоставляют четыре подушки в номер, нам дали только две, и нам пришлось специально просить дополнительные.
Утверждать, что этот отель предоставляет четырехзвездочный сервис, — это чрезмерная самоуверенность. В целом, это далеко не соответствует соотношению цены и качества.