Отзыв об отеле Amaris Hotel Satrio Kuningan - Jakarta 3*

Agoda и отель Amaris в Индонезии занимаются мошенничеством, обманывая людей. Номер в отеле, указанный за 33 доллара, отображается как недоступный, и в итоге тот же номер предоставляется за 41 доллар. Оглядываясь назад, они предлагают тот же номер по более высокой цене. Их номер с кроватью размера «queen-size» представляет собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Они также называют его номером Hollywood. Хотя номера обозначены как Twin и Hollywood, они предлагают один и тот же номер. Менеджер и горничная по имени Вероника этого отеля домогаются иностранцев. В день моего отъезда они остановили машину, забронированную для меня через Grab махарани отеля Amaris, и отдали ту же машину одному из своих друзей. Машина и водитель принадлежат компании Blue Bird. Водитель сбегает из приложения компании Blue Bird. Я вижу, что у этой Вероники и менеджера отдельные любовные отношения. Из-за этого менеджер не видит ошибок, которые совершает Вероника. Оба они разрушают компанию Amaris Hotel Company. Это для сведения ответственных лиц. Однако все остальные сотрудники отеля Amaris очень хорошие. Если Веронику и этого менеджера уволят из Amaris Hotel Service, другие хорошие люди наймут тех же сотрудников, и если мошеннические действия компании Agoda, например, прекратят продавать тот же номер за 33 доллара за 41 доллар, я буду рекомендовать этот отель другим. Или представлю их миру как мошенников.
Дата: 01.11.2025,,,,
Это ответ на комментарий менеджера.
Г-н владелец/менеджер, мы останавливались в вашем отеле 7 ночей. Однако в первый день вашего прибытия мы приехали в ваш отель на автомобиле компании Bluebird, который был не тем, о котором нам сообщали. За время нашего пребывания в вашем отеле мы много путешествовали, и вы даже не знаете, какими транспортными услугами мы там пользовались. Поэтому в последний день, когда мы покинули отель, у вас не может быть никаких животных чувств, которых нет нигде. Мы хотели получить туристические услуги по низкой цене. В то время вы остановили автомобиль, подготовленный махарани отеля, и предприняли действия, чтобы предоставить другой автомобиль для ваших нужд и нужд вашей сотрудницы Вероники. В это время водитель автомобиля Bluebird управлял автомобилем, удалив приложение компании Bluebird. На третий день нашего пребывания в отеле мы сказали Веронике, горничной отеля, что нам нужно встретиться с менеджером отеля, чтобы сообщить ей о наших проблемах. И когда вы гуляли по тому же месту, Вероника, горничная, не представила вас и сказала, что менеджера нет на месте, вводя нас, иностранцев, в заблуждение, но вы проигнорировали нас. Прежде всего, мы хотели бы сказать вам, что хорошее управление и дружелюбие необходимы для продвижения любого учреждения вперед. Мы хотели бы заявить, что ваши оправдания не являются ответом на проблемы, и что ваши оправдания не являются надлежащим ответом на них, а направлены на исправление недостатков и продвижение вперед для развития учреждения. Однако, в будущем, пожалуйста, уделяйте особое внимание вышеперечисленным пунктам при обслуживании нас и всех иностранных гостей, проживающих в вашем отеле, и стремитесь обеспечить качественное и дружелюбное обслуживание. Мы высоко ценим работу всех остальных сотрудников вашего отеля, за исключением горничной Вероники. Хотим выразить благодарность за питание и другие услуги, безопасность, их дружелюбие и манеру общения. Спасибо 🙏.