Отзыв об отеле The Day Residence 3*

Проживаю уже несколько дней и останусь как минимум на месяц.
Номера: Номера в целом в хорошем состоянии, но уборка могла бы быть и получше. На полу всё ещё есть грязь и пятна на стене. В целом, жить можно.
Обслуживание: Персонал очень дружелюбный и старается помочь.
Депозит: Информация о депозите, предоставленная сотрудниками, неоднозначна. Один из них сказал мне, что при оплате картой возврат возможен только при наличии карты Indonesia Bank. Поэтому мне пришлось немного повозиться и снять деньги в банкомате, чтобы подготовить депозит при заселении. При заселении другой сотрудник сказал, что лучше всего платить картой, и деньги вернут в течение 14 рабочих дней. Информация, предоставленная сотрудниками, очень запутанная, и мне это очень не понравилось.
Прочее: В апартаментах предоставляются только кухонные приборы, тарелки и чашки для посуточной аренды, а не для помесячной. Информация о депозите, предоставленная сотрудниками, неоднозначна, что мне не понравилось. Один из сотрудников сказал, что я могу взять напрокат кое-какую бытовую технику, нужно просто позвонить на ресепшн. Другой сотрудник сказал, что они её не предоставляют, потому что я бронировал через COVE, а моя бытовая техника попадает под аренду.
Я арендовал на целый месяц, и мне не имеет смысла покупать всю бытовую технику только на этот месяц, а потом всё выбрасывать при выезде. Поэтому я попросил персонал и COVE проявить снисходительность, поскольку я останавливаюсь всего на месяц. К сожалению, они не могут помочь, так как объект находится под управлением. COVE и объект размещения должны, по крайней мере, обеспечить постоянство информации. Персонал объекта размещения также должен по крайней мере обеспечить постоянство информации. Если бы я знал, что они не предоставляют бытовую технику, я бы не бронировал это жильё на месяц.
Сотрудники отеля должны, по крайней мере, предоставить мне другие варианты, поскольку я плачу за проживание здесь немалую сумму, и они могли бы, по крайней мере, предложить мне альтернативу, даже если это потребует дополнительных расходов. Мне, как путешественнику на короткий срок, не следует с этим сталкиваться. Пожалуйста, исправьте это.