Ужасный опыт бронирования. Я забронировал номер с одной спальней и гостиной, но при заселении администратор сказал, что номер недоступен, и предложил либо меньший номер с обедом, либо номер в другом отеле в 11 км от отеля. Было 1:30 ночи, и гость был пожилым, поэтому переезд в другой отель был неприемлем. Мы попросили изменить данные бронирования, и с нас взяли плату за предоставленный номер, потому что мы не могли заказать обед, так как у нас уже были другие планы. Но администрация отказалась это сделать и продолжала взимать с нас плату за номер с одной спальней и гостиной, который дороже, чем номер, который мы фактически использовали. Мы являемся членами программы лояльности Ascott, и удивительно, что Oakwood — пятизвездочный отель с таким уровнем обслуживания.
Очень плохой опыт бронирования. Я забронировал номер с одной спальней и гостиной, но при заселении администратор сказал, что номер недоступен. Предложили либо меньший номер (с обедом), либо номер в другом отеле в 11 км от отеля. Было уже 1:30 ночи, и у нас были пожилые гости, поэтому переезд в другой отель был неприемлемым вариантом. Мы попросили скорректировать детали бронирования и цену в соответствии с номером, который нам в итоге предоставили, поскольку мы не могли воспользоваться обедом (у нас уже были другие планы). Однако администрация отказала и взяла с нас плату за номер с одной спальней и гостиной, который был дороже, чем номер, в котором мы фактически остановились. Мы являемся членами программы Ascott, и нас удивило, что Oakwood — пятизвездочный отель — предложил такое отношение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень плохой опыт бронирования. Я забронировал номер с одной спальней и гостиной, но при заселении администратор сказал, что номер недоступен. Предложили либо меньший номер (с обедом), либо номер в другом отеле в 11 км от отеля. Было уже 1:30 ночи, и у нас были пожилые гости, поэтому переезд в другой отель был неприемлемым вариантом. Мы попросили скорректировать детали бронирования и цену в соответствии с номером, который нам в итоге предоставили, поскольку мы не могли воспользоваться обедом (у нас уже были другие планы). Однако администрация отказала и взяла с нас плату за номер с одной спальней и гостиной, который был дороже, чем номер, в котором мы фактически остановились. Мы являемся членами программы Ascott, и нас удивило, что Oakwood — пятизвездочный отель — предложил такое отношение.