Отзыв об отеле Sofyan Hotel Cut Meutia 3*

Заезд был в 14:00, но по прибытии нам сказали подождать до 15:00, сославшись на то, что предыдущий гость выехал поздно. Пожалуйста, исправьте это! За все время моих поездок в отели я никогда не сталкивался с ситуацией, когда даже в часы пик гостям разрешали выезжать поздно, не задумываясь о последствиях для следующего гостя. На самом деле, я забронировал два номера, и только один был готов к 15:00. Во сколько был готов второй номер? К 16:00!
Какая компенсация за поздний заезд? НИКАКАЯ! Более того, на следующий день, до 12:00, нам позвонили с ресепшена и спросили, хотим ли мы выехать. Мы заселились ПОЗДНО, и никакой компенсации не последовало. Если только не было уже 13:00, а мы еще не выехали, задавать такой вопрос было бы этично.
Тогда забронируйте два номера и попросите, чтобы в обоих был ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ. Оказалось, что в одном из номеров, которые нам достались, при входе ОЧЕНЬ сильно пахло сигаретами. На табличке было четко написано «Курение запрещено», но в номере также была пепельница. 🙂 Это очень противоречиво: есть табличка, но есть и пепельница, так что неудивительно, что в номере так сильно пахло сигаретами! Номер был убран, но выглядел так, будто его не убирали.
Бассейн: Во всех рекламных материалах этого отеля на разных платформах упоминается бассейн, но ни в одном не говорится, что это на самом деле ДЕТСКИЙ БАССЕЙН. Хотя мы выбрали этот отель из-за бассейна, по прибытии оказалось, что он предназначен для детей. Хотя мы, взрослые, хотели опустить ноги (а не все тело), ​​на ресепшене сказали, что это запрещено. 😌