Отзыв об отеле Hotel Marcopolo Jakarta 3*

Я останавливался в этом отеле на четыре дня и хотел бы выразить искреннюю благодарность руководству и всему персоналу. Спасибо за гостеприимство, быструю реакцию и терпение — особенно когда я был угрюм или раздражён.
Иногда я чувствовал себя расстроенным, потому что не все сотрудники говорили по-английски, и иногда я чувствовал раздражение. Но я всегда чувствовал вашу искренность в желании помочь. Это действительно тронуло моё сердце.
Были небольшие, но запоминающиеся ситуации:
1. Когда я впервые заселился, меня поселили на третьем этаже в курительной комнате. После этого я спустился вниз и сказал, что в комнате неуютно из-за запаха дыма. Меня тут же перевели в более светлый, ароматный, красивый и свежий номер. Я был очень благодарен за это.
2. Сначала я попросил нож, чтобы разрезать манго. Сначала я был разочарован, потому что мне не разрешили. Но вскоре кто-то принёс тарелку аккуратно нарезанных манго и красиво поданных. Это был очень милый жест.
3. Во-вторых, сотрудница не поняла, что я имел в виду по телефону, и я немного расстроился. Но затем она сразу же пришла в мой номер с широкой улыбкой и очень дружелюбным отношением. Это мгновенно изменило мое настроение.
4. В другой раз мне нужен был ноутбук, и на стойке регистрации мне его тут же одолжили на три часа — не задавая никаких вопросов. Этот акт доброты и доверия заставил меня почувствовать себя невероятно благодарным (и немного смущенным тем, что я был немного расстроен ранее).
5. Поэтому я хочу извиниться, если я был немного занозой в заднице иногда, и я действительно благодарен за вашу теплоту и заботу. Даже когда я был в плохом настроении, вы никогда не проявляли нетерпения — вместо этого вы заставили меня почувствовать поддержку и благодарность.
6. Когда я понял, что пропали деньги, я сразу же связался с руководством, даже не перепроверив, куда я их мог положить. Я хочу извиниться за это — это была моя собственная халатность и беспечность, а не ваша.
Спасибо, что сделали мое пребывание таким приятным, даже когда я был в плохом настроении.
Я останавливался в этом отеле на четыре дня и хочу искренне поблагодарить руководство и весь персонал. Спасибо за вашу доброту, быстрые ответы и терпение, особенно когда я был в плохом настроении или немного придирчив.
Иногда я чувствовал разочарование, потому что не все сотрудники говорили по-английски, и я немного расстраивался. Но я всегда чувствовал вашу искреннюю готовность помочь. Это действительно тронуло мое сердце.
Вот несколько небольших, но памятных ситуаций:
1. Когда я впервые заселился, меня поселили на третьем этаже в курительной комнате. После этого я спустился вниз и сказал, что в комнате было неуютно из-за запаха. Меня сразу же перевели в более светлый, прекрасно пахнущий, прекрасный и свежий номер. Я очень благодарен за это.
2. Сначала я попросил нож, чтобы разрезать манго. Сначала я был разочарован, потому что мне не разрешили. Но вскоре после этого кто-то принес тарелку аккуратно нарезанного манго, красиво поданного. Это был очень милый жест.
3. Во-вторых, сотрудник не понял, что я хотел по телефону, и я немного разозлился. Но затем он вошел прямо в мой номер с широкой улыбкой и очень дружелюбным отношением. Это сразу изменило мое настроение.
4. В другой раз мне нужен был ноутбук, и администратор одолжил мне его на три часа — без лишних вопросов. Эта доброта и доверие заставили меня почувствовать себя очень благодарным (и немного смущенным, потому что я был немного расстроен ранее).
5. Поэтому я хочу извиниться, если я был иногда немного хлопотным, и искренне поблагодарить вас за вашу теплоту и внимание. Несмотря на то, что мое настроение было не очень хорошим, вы никогда не проявляли нетерпения — вместо этого вы заставили меня почувствовать поддержку и благодарность.
6. Когда я заметил пропажу денег, я сразу же связался с руководством, не перепроверяя, куда я мог их положить. Я хочу извиниться за это — это была моя собственная беспечность и оплошность, а не ваша вина.
Спасибо, что сделали мое пребывание приятным, хотя мои эмоции были нестабильными.