Отзыв об отеле Hotel Gren Alia Cikini 3*

Я несколько раз останавливался в отеле Alia Hotel Jakarta, но впервые — в отеле в районе Чикини.
До сих пор у меня не было претензий к обслуживанию в отеле Alia Hotel, но обслуживание в отеле в Чикини меня очень разочаровало.
Мои разочарования за 3 ночи в этом отеле:
1. Я заселился в 16:00, получил номер на 7-м этаже. Когда я заселился, в номере не было минеральной воды, а кран в ванной не работал. Я позвонил в службу обслуживания номеров, чтобы мне доставили минеральную воду и починили кран. До 21:00 кран так и не доставили/не починили. Пришлось звонить снова, и только через час мне доставили минеральную воду и починили кран в номере.
2. На второй день моего пребывания, утром, когда я собиралась уезжать из отеля, я попросила убрать мой номер. Когда я вернулась днем, боже мой… мой номер был в том же состоянии, что и до моего отъезда. Простыни все еще не были убраны, полотенца не поменялись, стаканы грязные, мусор не выброшен. Когда я позвонила в службу обслуживания номеров, мне перезвонили и сказали, что номер до сих пор не убран. Боже мой, что это за отель…
3. Когда я завтракала в 9 утра, все меню, многие блюда, были пусты и не пополнены. Я спросила персонал ресторана отеля: «Сэр, как так получилось, что в 8:30 утра многие блюда уже пусты, включая куриную кашу? Сколько мне ждать, пока мне подадут кашу? » Персонал дал мне лишь краткую информацию, но оказалось, что ее не принесли уже более 30 минут. Раздраженный, я в итоге ушел, так и не доев завтрак.
Администрации отеля следует улучшить свою работу и обслуживание гостей, обслуживание действительно ужасное.