Отзыв об отеле favehotel Melawai 3*

Мы с семьей забронировали номер 10 июля 2026 года. Мы остановились, чтобы насладиться ночной жизнью в Блоке М, кулинарными изысками и т. Д. Мы выбрали отель Fave из-за его стратегического расположения. Мы приехали и заселились в 20:15 по индонезийскому времени. Нам дали номер 353. Когда мы вошли, оказалось, что внутри кто-то есть, и он толкнул дверь, которую мы открыли. Затем в номере уже был свет и играла музыка. Насколько нам известно, обычно свет выключен, если только нет просьбы о том, чтобы в номере было прохладно перед входом, а мы такой просьбы не запрашивали. Мы вернулись к администратору и попросили объяснений. Мы увидели, как администратор некоторое время разговаривал с двумя дежурными охранниками, затем одному из охранников было приказано проверить номер 353. Мы ждали почти 25 минут… оказалось, что проверка показала, что никого там нет, номер в хорошем состоянии и был снят на видео. Мы спросили, сколько ключей от номера… он сказал, что один. Ага-ага-а… потом администратор его поправил, там установили еще один датчик, чтобы убедиться, что кондиционер работает… хм, как это возможно?
После заселения администратор и охранник сказали, что номер пуст. Мы попросили проверить записи с камер видеонаблюдения, но они не ответили. Поскольку уже было поздно, мы наконец попросили переселить нас в другой номер. К счастью, нам удалось попасть в наш новый номер… и он был точно таким же, как и в любом другом отеле: было темно, и телевизор был включен, когда мы вошли.
Надеюсь, в будущем они смогут лучше защищать конфиденциальность и предоставлять гостям наилучшее обслуживание. Спасибо.