Отзыв об отеле AYANA Midplaza JAKARTA 5*

Я останавливалась во многих роскошных отелях Джакарты — назовите любой: Fairmont, Kempinski, The Langham, Four Seasons и другие.
Это было моё первое пребывание в Ayana Midplaza Jakarta, и я была искренне поражена профессионализмом их сотрудников по работе с гостями (GRO).
Они не просто помогают гостям — кажется, что они соревнуются друг с другом за звание лучших. И, чтобы было ясно, этот энтузиазм никогда не идёт в ущерб командной работе. Напротив, они работают слаженно, при этом обеспечивая очень индивидуальный подход к каждому гостю.
С момента моего прибытия на регистрацию сотрудники GRO были исключительно полезны и информативны. Однажды я услышала, как гостья не знала, какой тип номера выбрать. Вместо того чтобы просто показать фотографии, сотрудник GRO лично провел её по номеру — то, на что большинство отелей даже не удосужились бы.
Я останавливалась со своей большой семьёй, включая детей. Однажды, когда мы сидели в лобби, одна из сотрудниц, Хибики Эбихира, любезно подошла к нам и спросила, не хотят ли дети мороженого. Разумеется, ответ был восторженным: «Да».
Я останавливался в отеле в новогодний период, когда все номера были забронированы. Несмотря на большое количество гостей, завтрак был организован на впечатляюще высоком уровне — это под силу далеко не каждому отелю. Хотя нашу семью посадили отдельно (по нашей просьбе мы остались в главном обеденном зале), обслуживание нисколько не нарушало ожиданий.
Что касается номеров и коридоров, отель довольно старый. Он чрезвычайно аккуратный и очень чистый. Его возраст ощущается, но в изысканной, почти антикварной манере — определенно не в негативном или жутком смысле.
Всё в этом отеле заслуживает пяти звезд — за исключением сотрудников службы по работе с гостями. Они заслуживают шести звезд из пяти.