Отзыв об отеле Lenna Residence Premiere 3*

(БОЛЬШИЕ НАРУШЕНИЯ НА ПРЕМЬЕРЕ РЕЗИДЕНЦИИ «ЛЕННА»)
С брендом «Резиденция Премьера» поведение и этика ваших сотрудников также должны быть «Премьерными». Нисколько:
В 10:30 утра, когда я был в своем номере, перед окном внезапно появился этот сотрудник (фото прилагается в качестве доказательства). От отеля не было никакого уведомления. Эта сотрудница спокойно относилась к постояльцам в женском номере (хотя в регистратуре этого отеля все были опрятными дамами в платках).
Одежда, которую я ношу, — это одежда для сна. Я тут же задернул занавеску на окне — ВСЕ ЕЩЕ ЭТОТ СОТРУДНИК БЫЛ ПЕРЕД ОКНОМ: КУРИЛ, ПЕЛ и тянул свой таныман перед окном. Любые оправдания неприемлемы. Пожалуйста, соблюдайте конфиденциальность гостей*, особенно гостей женского пола. Если он занимается уборкой предприятий: это необходимо согласовать с менеджером/фронт-офисом. *Фронт-офис, как и другие женщины, должен быть более чутким в уходе за гостями-женщинами.
Поскольку этот сотрудник не хотел выходить из окна, я открыл окно и огрызнулся на него. Грубые нарушения. Я очень, очень, очень разочарован отсутствием заботы отеля о своих гостях. Будет ли мой отчет принят во внимание? ПОСЛЕ того, как я кричал на этого сотрудника и сообщил о нем двум дамам из фронт-офиса: я вернулся в комнату, и он ВСЕ ЕЩЕ дважды прошел мимо моего окна.
Женщины-путешественницы: будьте бдительны. Идите куда-нибудь еще.
Владелец: Я хотел написать 5-звездочный отзыв о вашей резиденции в Google и Tik*t dot com до того, как произошел этот разочаровывающий опыт. В номерах очень продуманный дизайн: японский минимализм. Хоть носить одеяло и немного чешется: отдых и работа могут быть спокойными, — Жилец рядом со мной очень спокойный. Красивый вид из окна очень подходит, если вы хотите WFH. Площадь Сенаян находится в 15 минутах ходьбы.
У сотрудников, похоже, НУЛЕВЫЕ НАВЫКИ ГОСТЕПРИИМСТВА. Оставайтесь здесь на 2 дня:
— На ступеньках подъезда вывесили коврики (лол, они что, не понимают «Премьерная Резиденция»? )
— За исключением двух мам в хиджабах, которые были очень дружелюбны и аккуратно одеты: сотрудники были в ночных рубашках (бутут), некоторые в ШОРТАХ и, думаю, все были в шлепанцах. Они ходят по вестибюлю (смеется) и в этих нарядах убирают территорию отеля.
Униформа такая дорогая? Конечно, если вы не можете инвестировать в униформу, минимум, что вы можете сделать, это научить их понимать СОП ведения гостиничного бизнеса, вести себя и одеваться соответствующим образом. Или измените «Премьерную резиденцию», чтобы она не ввела в заблуждение. Мы, ваши гости, имеем право на уважение, поскольку мы уважаем вашу собственность и бизнес.