Я забронировала номер в отеле Bulevar Tanjung Duren, потому что он находился недалеко от похоронного бюро, где остановилась моя семья, переживающая утрату.
Я прилетела ночным рейсом из Бали, прибыв в Джакарту около 23:00 и добравшись до отеля около полуночи.
Я надеялась немного отдохнуть, но мне пришлось четыре раза менять номера.
В номере 706 сильно пахло сигаретами, а кондиционер не охлаждал.
Затем меня переселили в номер 507, где простыни были покрыты кошачьей шерстью, а в ванной комнате – кошачьи экскременты. (У меня есть фотографии, подтверждающие это. )
Затем меня переселили в номер 302, где плохо пахло, простыни были в пятнах и очень грязные.
Потом меня переселили в номер 315, который мало чем отличался от остальных, но простыни были довольно чистыми. Поскольку я очень устала после двух часов ворочания, я наконец-то уснула в этом номере.
После четырех смен номеров я проверил их сам, потому что в отеле ночью не было персонала, отвечающего за обслуживание гостей. На дежурстве был только один сотрудник службы приема и размещения и охранник в майке, лежащий перед своим постом.
На следующее утро я решил выехать и не продлевать свое пребывание. Я планировал остаться на четыре ночи.
При выезде я столкнулся с сотрудником ресепшена, который не продемонстрировал должного уровня обслуживания гостей.
Как генеральный менеджер отеля, я вижу потенциал этого отеля, поскольку он имеет отличное расположение, красивый лобби, который был бы еще лучше, если бы его хорошо содержали, и большое количество номеров. Мой совет владельцу отеля — заменить постельное белье и обучить персонал или нанять управляющего для управления отелем. У вашего отеля большой потенциал, если им хорошо управлять.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прилетела ночным рейсом из Бали, прибыв в Джакарту около 23:00 и добравшись до отеля около полуночи.
Я надеялась немного отдохнуть, но мне пришлось четыре раза менять номера.
В номере 706 сильно пахло сигаретами, а кондиционер не охлаждал.
Затем меня переселили в номер 507, где простыни были покрыты кошачьей шерстью, а в ванной комнате – кошачьи экскременты. (У меня есть фотографии, подтверждающие это. )
Затем меня переселили в номер 302, где плохо пахло, простыни были в пятнах и очень грязные.
Потом меня переселили в номер 315, который мало чем отличался от остальных, но простыни были довольно чистыми. Поскольку я очень устала после двух часов ворочания, я наконец-то уснула в этом номере.
После четырех смен номеров я проверил их сам, потому что в отеле ночью не было персонала, отвечающего за обслуживание гостей. На дежурстве был только один сотрудник службы приема и размещения и охранник в майке, лежащий перед своим постом.
На следующее утро я решил выехать и не продлевать свое пребывание. Я планировал остаться на четыре ночи.
При выезде я столкнулся с сотрудником ресепшена, который не продемонстрировал должного уровня обслуживания гостей.
Как генеральный менеджер отеля, я вижу потенциал этого отеля, поскольку он имеет отличное расположение, красивый лобби, который был бы еще лучше, если бы его хорошо содержали, и большое количество номеров. Мой совет владельцу отеля — заменить постельное белье и обучить персонал или нанять управляющего для управления отелем. У вашего отеля большой потенциал, если им хорошо управлять.
С уважением.