Отзыв об отеле DPARAGON KEBON JERUK 2*

25 мая 2026 г. (в ответ на сообщение от DPARAGON)
Благодарю за ответ от руководства D Paragon.
Однако я должен уточнить, что я подал жалобу по указанному номеру сервисного центра и получил информацию о том, что жалоба была передана и согласована с руководством отеля, в котором я проживал. Поэтому утверждение о том, что в отель не поступало жалоб, не полностью соответствует действительности.
Независимо от использованного канала, суть моей жалобы остается неизменной: в номере было довольно шумно, что мешало моему отдыху во время пребывания. Как гость, я использовал официальные каналы, предоставленные компанией, для подачи жалобы и ожидаю, что она будет включена в внутреннюю оценку.
Я понимаю, что переезд в другой номер зависит от наличия свободных номеров и правил работы отеля. Однако мой отзыв — это личная оценка, основанная на условиях, с которыми я столкнулся непосредственно во время своего пребывания.
Я также понимаю, что уровень толерантности к шуму у разных людей различен. Однако, если шум извне мешает спокойному сну, я считаю, что это всё же аспект комфорта, заслуживающий внимания.
Я написал этот отзыв честно, как отзыв отелю и как информацию для других потенциальных гостей. Надеюсь, что в будущем координация между сервисным центром и администрацией улучшится, чтобы любые жалобы гостей могли эффективно обрабатываться.
Спасибо за внимание и ответ.
— — — — — — — —
23 мая 2026 г.
Я остановился здесь, надеясь на комфортный отдых, но мой опыт пребывания в этом отеле оказался довольно разочаровывающим. В номере, где я жил, было очень шумно, шум снаружи был слышен всю ночь, что затрудняло сон и полностью нарушало мой отдых.
К моему большому сожалению, когда я попытался вежливо попросить отель о смене номера, их ответ был крайне неудовлетворительным, и в итоге меня попросили остаться в том же номере без какого-либо адекватного решения. В тот момент отель не казался переполненным.
Обычно я не пишу плохие отзывы, но на этот раз я почувствовал необходимость поделиться своим мнением, чтобы другие потенциальные гости могли составить честное впечатление перед бронированием. За ту цену, которую я заплатил, я ожидал как минимум комфорта и более оперативного реагирования на жалобы гостей.