Отзыв об отеле Best Western Mangga Dua Hotel & Residence 3*

Я останавливался в отеле Best Western Mangga Dua в Джакарте с семьей на одну ночь (27–28 июня 2026 года), и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле за всю нашу жизнь. Для 4-звездочного отеля, работающего под брендом Best Western, общее качество было намного ниже ожиданий.
Наволочки – Наволочки были покрыты ворсом и торчащими волокнами, выглядели старыми и изношенными, и даже не были одинаковыми. Каждая наволочка была разной, что создавало впечатление низкого уровня уборки.
Телевизор – На всех телеканалах были проблемы с сигналом, из-за чего смотреть их было невозможно.
Отсутствие полотенец – Мы заселились около 1:00 ночи и обнаружили, что в нашем номере нет банных полотенец или ковриков для ванной. Когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что в отеле закончились полотенца. Вместо этого нам прислали четыре коврика для ванной (фото прилагается), ожидая, что мы воспользуемся ими вместо полотенец. На следующее утро я позвонил снова, и мне сообщили, что полотенец по-прежнему нет. Мы с семьей были крайне разочарованы и шокированы тем, что 4-звездочный отель не смог обеспечить такую ​​элементарную необходимость.
Пустой дозатор геля для душа – Дозатор геля для душа был полностью пуст.
Водонагреватель не работал – Водонагреватель вообще не работал, из-за чего моей семье приходилось принимать душ холодной водой.
Я настоятельно призываю руководство отеля провести тщательную оценку качества уборки, технического обслуживания и общего уровня сервиса. Это не мелкие проблемы — это базовые стандарты, которым должен соответствовать каждый отель.
Поистине позорно, что отель под брендом Best Western предоставляет такие плохие условия и обслуживание. Это пребывание абсолютно не стоило своих денег, и, основываясь на этом опыте, я не могу рекомендовать этот отель никому.