Отзыв об отеле Astanaraya Suites Hotel 3*

Отель на самом деле выглядит довольно симпатично, персонал дружелюбный, а номера довольно просторные и комфортные.
Когда я приехал, я спросил охранника у входа в вестибюль (не помню его имени) о парковке.
Я не смог припарковаться в подвале, потому что издалека он казался пустым. Я попытался спуститься, но оттуда пыталась выехать машина из прачечной. Машина должна была спуститься, и мне пришлось подниматься наверх. Охранник высокомерно и громко крикнул: «Сэр, вы можете припарковаться там, хотите уйти – идите туда». Я приехал в 14:15 и столкнулся с таким обращением. Удивительно, что охранник так обращается с гостями отеля.
Другие охранники были совсем другими.
В общем, охранник дежурил у входа в вестибюль в Кисаре в субботу, 27 сентября 2025 года, в 14:00. Я только что приехал. После заселения мне дали номер 302. Я был уверен, что кондиционер недостаточно холодит из-за жаркой погоды. Но к 16:00 стало ещё жарче. Оказалось, что кондиционер в номере сломался. Решением было дождаться 18:00, пока техник проверит внешний вентилятор, заправит фреоном и т. Д.
В конечном итоге я всё же решил запросить переезд и найти свободный номер в 325. Я переехал в этот номер, и он был достаточно комфортным для отдыха, но кондиционер в номере всё ещё был холодным, как вентилятор. Он не такой холодный, как кондиционер в Alfamart или автобусе.
На самом деле, было бы неплохо, если бы руководство лучше разбиралось в своих удобствах и поддерживало их в порядке. И все сотрудники службы безопасности должны пройти обучение для гостей отеля. Для отеля было бы плохо, если бы сотрудники службы безопасности были высокомерными. Примечание: я видел, как охранник искал тележку для багажа гостя, а затем он исчез, потому что я всё ещё пытался найти его имя.
Надеюсь, другие гости прочтут этот отзыв и избегут того же неприятного опыта, что и я.