Я останавливалась в Midtown Residence три раза, все три раза в номере Fabulous с собственной гостиной и кухней. Обычно я останавливаюсь семьей из пяти человек, особенно на Новый год. Многие другие гости приезжают с большим количеством гостей, и меня ни разу не просили добавить дополнительную кровать, не говоря уже о том, чтобы угрожать штрафом, если меня поймают на лжи.
Вчера, во время моего третьего пребывания, я приехала на мотоцикле и одна пошла в лобби, чтобы зарегистрироваться, ожидая подругу. Охранник сразу спросил: «Что вам нужно? » Я несла чемодан, разве не должно было быть очевидно, что я гость отеля?
Затем у меня был девичник на семь человек, но на самом деле на двух односпальных кроватях спали только три человека, чего, в общем-то, было достаточно, и это не превышало правила, поскольку это был семейный номер! После того, как охранник неловким тоном спросил: «Вы все здесь спите? », хотя я объяснила, что не все, мне сказали добавить дополнительную кровать, если будет больше трех человек. В противном случае, они сказали, что их оштрафуют, если их поймают на лжи. Хотя в договоре при заселении было указано только, что в номере запрещены вечеринки и курение, никаких ограничений по количеству людей, спящих в номере, не было! Я уже спрашивала, разрешено ли размещение трех человек, и мне сказали, что это возможно, но дополнительная кровать сделает номер более комфортным. Так почему же мне в тот вечер грозился штраф?!
Моя сестра работает в отеле, поэтому она хорошо знакома с гостиничным сервисом. С нами никогда раньше так не обращались, так как персонал отелей обычно не заморачивается по таким мелочам.
И вдобавок ко всему, моя сестра сказала мне, что по ошибке забронировала два номера категории «Fabulous», но администратор не сообщил ей об этом с самого начала. Они просто промолчали. Я считаю это крайне непрофессиональным! Персонал действительно недисциплинирован!
Более того, отель не звукоизолирован, поэтому гостей из соседнего номера было слышно.
Я никогда больше не вернусь в отель с таким уровнем обслуживания. Персонал недисциплинирован!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вчера, во время моего третьего пребывания, я приехала на мотоцикле и одна пошла в лобби, чтобы зарегистрироваться, ожидая подругу. Охранник сразу спросил: «Что вам нужно? » Я несла чемодан, разве не должно было быть очевидно, что я гость отеля?
Затем у меня был девичник на семь человек, но на самом деле на двух односпальных кроватях спали только три человека, чего, в общем-то, было достаточно, и это не превышало правила, поскольку это был семейный номер! После того, как охранник неловким тоном спросил: «Вы все здесь спите? », хотя я объяснила, что не все, мне сказали добавить дополнительную кровать, если будет больше трех человек. В противном случае, они сказали, что их оштрафуют, если их поймают на лжи. Хотя в договоре при заселении было указано только, что в номере запрещены вечеринки и курение, никаких ограничений по количеству людей, спящих в номере, не было! Я уже спрашивала, разрешено ли размещение трех человек, и мне сказали, что это возможно, но дополнительная кровать сделает номер более комфортным. Так почему же мне в тот вечер грозился штраф?!
Моя сестра работает в отеле, поэтому она хорошо знакома с гостиничным сервисом. С нами никогда раньше так не обращались, так как персонал отелей обычно не заморачивается по таким мелочам.
И вдобавок ко всему, моя сестра сказала мне, что по ошибке забронировала два номера категории «Fabulous», но администратор не сообщил ей об этом с самого начала. Они просто промолчали. Я считаю это крайне непрофессиональным! Персонал действительно недисциплинирован!
Более того, отель не звукоизолирован, поэтому гостей из соседнего номера было слышно.
Я никогда больше не вернусь в отель с таким уровнем обслуживания. Персонал недисциплинирован!