Отзыв об отеле Varna Culture Hotel Soerabaia 3*

Извините, я поставила 1 звезду, потому что была разочарована работой охранника. Хотя официантка и персонал на ресепшене были очень дружелюбны, я пришла посидеть в кафе «Варна», поэтому припарковалась у отеля. Потом я искала место на улице, потому что не люблю сидеть в ресторанах. Оказалось, официант меня уже видел, и на улице было полно народу, поэтому я все еще ходила туда-сюда по мосту, ожидая, пока освободится место. Но поскольку было уже поздно, кафе закрылось, поэтому я снова вышла поесть на улице и купила напиток в кафе, но поскольку игрушек купить было нечего, я просто пошла домой. Внезапно охранник спросил: «Мадам, где вы были? » Я спросила: «Что вы имели в виду под отцом? » Он переспросил еще четыре раза, и мой ответ был тот же: «Что вы имели в виду под отцом? » Поскольку я уже разозлилась, я сразу же накричала на отца. Я сказала ему, что он пришел сюда не парковаться, а просто хотел поесть, но кафе было закрыто. Но он снова упрямился. Но я видела, как моя мать гуляла, а не находилась в ресторане. Ужас, это меня еще больше разозлило. Он должен был спросить: «Извините, мэм, вы из ресторана? Это не общественная парковка. Я видела, что вы не сидели в ресторане». Я могла бы ответить ему вежливо. Этот вопрос был похож на допрос преступника. Я понимаю, что он делал это только в целях безопасности, но, к сожалению, его стиль общения был несовершенен.
Надеюсь, отель или менеджер смогут лучше обучить охранников навыкам общения, потому что гостеприимство в отеле очень важно, чтобы люди возвращались.
Я была постоянной посетительницей кафе, и так уж получилось, что охранник меня только что увидел.
Но сам отель и другие услуги очень хороши, расположение стратегическое, еда вкусная и доступная по цене.