Novotel Surabaya Hotel

Отель хороший. Хотя раньше там было многолюдно, сейчас немного тихо. Надеюсь, оно снова станет лучше. Только сегодня выехал. Он сказал, что хочет полного ремонта. Надеюсь, отель станет еще красивее и лучше. Сотрудники обеспечивают лучший сервис: от администраторов, охранников до сотрудников ресторана. Надеюсь, отель будет более продвинутым. На этом все и спасибо 🙏🏻🙌

Комфортный и успокаивающий…
Первый раз я приехал в отель, когда вошел в номер и выглянул с балкона…
Ощущение тропиков действительно здесь, поэтому цель для тех, кто действительно хочет отдохнуть, — именно в этом отеле.
В Сурабае нет других концептуальных отелей, кроме отеля Singgasana, который сейчас закрыт.
В следующий раз хочу вернуться в этот отель для отдыха, если мне лень покидать город Сурабая.
Надеюсь, в следующий визит этот отель будет еще лучше, и все здание сможет функционировать.
Информация такова, что в августе 2024 года работа прекратится, поскольку будет проведен капитальный ремонт.
Надеюсь, он скоро откроется, станет лучше и не потеряет своего тропического ощущения.
Классный отель… 👍👍👍

Спасибо за исключительный сервис, чистое место, стратегическое расположение, простор, еда тоже вкусная… впечатления здесь очень хорошие. Успехов и здоровья владельцу отеля и его приветливым и добрым сотрудникам отеля.

Старый отель с плохим качеством и обслуживанием. Регистрация очень медленная, непрофессиональный персонал легко видит, как они обращаются с гостем. В вестибюле отеля нет кондиционера, так что вы можете себе представить состояние. При входе в комнату кое-где были протечки, и было очень грязно. Комната в плохом состоянии, вонючая, грязная, вас сопровождают комары и тараканы. Постельное белье и банное полотенце, как белье 50-летней давности, тонкое серого цвета с пятнами.
Завтрака «шведский стол» нет, есть только 4 скудных меню а-ля-карт без вкуса, даже ресторанное меню, похожее на уличную еду, с дорогой ценой.
Общественный туалет был мокрым и грязным, вечером здание напоминало дом с привидениями, так как в отеле очень темно и вокруг нет гостей… жутко.
Пытался встретиться с менеджером, поэтому спросил у персонала, но этот бедный старый китаец просто растерялся и отказался встретиться с гостем.
В целом это не тот отель, который вы ожидаете, это похоже на старый бедный музей.
Больше не вернусь и НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться в этом отеле, вы просто потеряете там деньги и потратите свое время.

Тенгкиуу порадовал мою семью, хотя говорят, что это старый отель, мебель в номере по-прежнему в порядке, включая телевизор, а не смарт-телевизор, но в целом все в порядке, даже для отдыха в город. Супер того стоит.
Важным моментом для отеля является необходимость регулярной уборки бассейна, поскольку это курортный отель, поэтому в бассейне и на дне бассейна приходится собирать много сухих листьев. Но спасибо, действительно хороший сервис.

Отель — старое здание, поэтому довольно страшно…
По дороге в номер в коридоре был мокрый пол из-за протечки и были изношенные полотенца для мытья полов, но их оставили или не почистили…
Когда я вошел в номер, мне показалось, что в номере чисто, но оказалось, что под занавесками в пластике лежат пищевые отходы, которые не убраны…
Заказала Superior King, думала, что это односпальная кровать, но оказалось, что это две односпальные кровати, сдвинутые вместе 😂🙈
Было ощущение, что я нахожусь в саду, а комаров оказалось много (так что патруль ловил комаров) 🦟 и в комнате тоже были мухи🪰
Когда заходишь в ванную, полотенца тоже дырявые, а вода мутная…
Пожалуйста, внесите улучшения в управление отелем по мере улучшения обслуживания клиентов…
Спасибо.

По отзывам пользователей сети, этот отель действительно находится в руинах. Не стоит своей цены. Закажите односпальную кровать, получите номер с двумя совмещенными кроватями.
Кондиционер в отеле совсем не холодный.
Невозможно использовать Wi-Fi в отеле.
В ванной не работает горячая вода.
Завтрак не шведский стол, еда безвкусная.

Когда это был еще Novotel, это было действительно хорошо.
Роскошно, организованно, аккуратно, чисто, хорошее обслуживание.
Вчера я забронировал много номеров для семейного отдыха. Не видел отзыв, потому что думал, что это все еще Novotel.
Когда мы прибыли на место, мы были немного озадачены тем, почему название изменилось на Гранд Тропик.
И это оооочень другое. Очень.
Обшарпанный, грязный, темный, страшный, очень плохое обслуживание.
Номера не очень чистые и много комаров.
Много. Моего ребенка сбил комар. Хотя в эпоху Novotel этого не было.
Потом несколько раз вода была грязной и выглядела так, будто она стала коричневой. Очень грязный.
Всегда сыро, не знаю почему. После уборки, мытья полов, дня все еще влажно, а пол выглядит так, будто он всегда мокрый. Холодильник тоже не холодный.
В коридоре много протечек.
Стекло в ванной было заплесневелым.
Самое ужасное — это сервис.
Это очень, очень другое.
Уборка номера тоже заняла много времени.
Самое важное.
Сдвинули стол в сторону, при выезде на ресепшене вежливо сказали: Закажите уборку, скажите вернуть столу положение.
Что это значит?
А вообще мы ГОСТИ или домработницы?
Такое ощущение, что МИР ПОЗАДИ.
В любом случае, дауууу НЙИИИИИЛ БАНГ на всю оставшуюся жизнь, дееех.
Мой совет: не зацикливайтесь на старом названии.
Потому что это совсем другое.
Неудивительно, что в высокий сезон здесь так тихо.
Потому что это некрасиво и страшно?
Приберись. Прежде чем быть оставленным.

Что касается комнаты, которую уже использовали другие люди, то после того, как мы вошли в комнату, мы все еще не меняли ткань подушки, потому что к подушке все еще оставался запах пота или чего-то еще.
Просим обратить внимание на чистоту и порядок в номере при проведении уборки. Я ценю их тяжелую работу по уборке и чистоте в комнате.
Что касается вида, то в зоне бассейна хорошо и спокойно.
Продолжай, да!

В отеле Grand Tropic Suites Surabaya мы почувствовали себя как дома с момента прибытия. Исключительное дружелюбие сотрудников сделало наш опыт поистине незабываемым. Нам повезло, что нас обслуживала мисс Триас, которая стала нашим личным послом, обеспечив нам безупречный сервис и внимательное внимание к каждой детали.
Соотношение цены и качества в отеле превосходное, он предлагает размещение высокого уровня по доступной цене. Кроме того, впечатляет архитектурный дизайн отеля, планировка которого исключительным образом сочетает в себе элегантность и функциональность.
Просторные и хорошо распределенные номера площадью 32 квадратных метра отвечают всем нашим потребностям и даже большему. Мы чувствовали, что находимся в оазисе покоя посреди пугающей и хаотичной суеты Сурабаи.
Подводя итог, можно сказать, что отель Grand Tropic Suites Surabaya полностью рекомендуется тем, кто ищет исключительные условия проживания в этом оживленном городе.

Сильно отличается от 2011, 2014 и даже 2022 года, когда я останавливался здесь в последний раз. Раньше там еще был тренажерный зал и спа, сейчас его нет, но фотографии все еще публикуются. Бара у бассейна тоже больше нет. Многие керамические изделия в детском бассейне отваливаются.
Качество номеров действительно ухудшилось, в номерах с видом на бассейн устаревшая мебель. Ванная комната и туалет также не требуют ухода, если принять душ, вода может просочиться в туалетную комнату, хотя стены здесь стеклянные. Платите за 4-звездочный отель, но качество того не стоит. Я останавливался в 2-звездочных отелях, которые все равно лучше этого. Ночью часто гаснет свет в коридоре, поэтому страшно.
Женщина-администратор была очень недружелюбна, и когда ее попросили переехать в номер с видом на бассейн на второй день, она сказала, что номер заполнен, хотя было очень чисто, парковка была пуста, а в отеле было тихо. Сестра, если ты захочешь соврать немного умнее, тебя поймают. Мужчина-администратор по-прежнему услужливый и дружелюбный.
Персонал очень маленький для отеля такого размера. Качество воздуха в комнатах с видом на бассейн по-прежнему хорошее, но в комнатах с видом на САД душно, ПОЛЫ ВЛАЖНЫЕ из-за влажности, а обои отслаиваются.

У него действительно хороший сервис и расположение. Хорошее место для проживания с семьей. Хороший завтрак и бассейн.