Отзыв об отеле Bella Hotel Surabaya 3*

Честный отзыв, без звонков.
Я думаю, что номер был довольно чистым, кондиционер работал хорошо, ванная комната была чистой, и спальня тоже была довольно чистой, но ванная комната в молельной была ужасной. Она была очень грязной, как заброшенная ванная.
Я бронировала онлайн, но меня поселили в самый конец номера.
Что касается уборки, она была довольно хорошей, но обслуживание было немного медленным. Администратор сказала 9:00 утра, потом сказала 12:00 дня.
Но после того, как я сказала об этом администратору, они убрали только номер… (Так что эта проблема до сих пор решена, и всё в порядке. )
Что меня разочаровало, так это высокий молодой охранник, не толстый, но немного полноватый.
Когда он заметил, что я иду на кухню, его тон звучал так, будто он пытался меня прогнать. Как будто я собиралась что-то украсть.
Итак, история такова: сначала, после выезда из отеля, я попросила у администратора на ресепшене разрешения, чтобы мой муж посидел и поел в столовой. В отличие от моего, еда для мужа была бесплатной благодаря обучению, которое я проходила.
Поэтому я спросила разрешения у администратора, но он сказал мне обратиться напрямую к персоналу кухни.
Я же собиралась на кухню, верно? Я позвала и постучала в дверь, но ответа не было.
Я вошла, намереваясь позволить мужу сесть за обеденный стол и поесть со мной (примечание: мой муж заказал еду через Gojek, а не из отеля). Затем прибежал охранник и увидел, как я вхожу на кухню, как будто я пыталась что-то украсть или была нищенкой. Я понимала, что входить на кухню неправильно, но я позвала охранника, но никто не ответил, и не было ни дверного звонка, ни таблички с надписью «Вход только для сотрудников». Тогда меня тихонько крикнули: «ВХОД ЗАПРЕЩЕН! » И дверь на кухню тут же захлопнулась. 😆 Может, он был раздражен, боялся, что я заражу всех вирусом на кухне. 🤣
Если это запрещено, этикет должен быть примерно таким: «Извините, мэм, вход только для сотрудников, мэм. Могу я чем-нибудь вам помочь? »
Хм, ладно, неважно.
На самом деле, пожилой охранник был очень дружелюбен, нашел для меня место для парковки, чтобы я мог въехать в отель.