Отзыв об отеле Citihub Hotel @Sudirman Surabaya 1*

Это мой первый опыт проживания в Citihub Sudirman Surabaya. Из-за доступной цены я выбрал номер класса люкс. Я провёл там 3 ночи. Расположение не самое удобное, если вы хотите прогуляться: здание застроено другими бизнес-центрами в виде многоэтажных торговых домов. Что мне не нравится в отеле, так это забор, который закрывает ворота на ночь, и отсутствие охраны, поэтому, если вы хотите войти или выйти, вам приходится открывать и закрывать ворота самостоятельно. Когда я вошёл, администратор был недружелюбен, не было ни приветствия, ни улыбки. Возможно, стоит заново обучать 3s. И на ресепшене не было дежурного. Я остался сидеть вне номера администратора, болтая и играя в телефон. Депозит в 200 тысяч был немного шокирующим. Бюджетный отель, но депозит очень большой и должен быть обналичен немедленно. Так как я устал от дороги, а депозита не хватало на 100 тысяч, я намеревался сначала воспользоваться своим удостоверением личности. Я мог бы зайти в номер, положить чемодан, привести себя в порядок, а затем выйти и снять деньги в банкомате, но сотрудник твердо сказал, что это невозможно без приятных, вежливых слов и улыбки, поэтому было приятно это слышать. Так и должно быть. О мой бог, отношение такое низкое. Увидев лицо этого парня, я разозлился. Поэтому мне пришлось выйти, чтобы найти банкомат, и, наконец, заселиться в номер. Я был на 3-м этаже. Номер был опрятным и выглядел чистым на первый взгляд, как и туалет. Душ был странным. Если вы хотите, чтобы он был горячим, поверните его влево, и он станет горячим и будет течь сильно. Поскольку жар не становится горячим сразу, вам нужно ждать, пока он нагреется, поэтому мы повернули его вправо, чтобы он не был слишком горячим, но вода не текла так быстро. У меня также были проблемы со сливом на унитазе: вода то лилась, то лилась, то лилась, и то же самое было с раковиной. Вода уходила с перебоями. Я выписался утром в 5 утра, а администратор всё ещё спала на стуле со своей подругой. Боже мой!
В общем, номер был опрятным и чистым, но отношение было грубым и недружелюбным, и они не могли соблюдать принцип «трёх S» – улыбок и приветствий.