ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЗЯТЬ ПАКЕТ БРОМ-ТУР, ЛУЧШЕ НЕ ХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО!
Разочарован, потому что его отменили, когда я прибыл на место. Хотя это уже стоит аж до Маланга.
Права на мои деньги мне тоже не сразу вернули.
Я вынужден поставить отрицательную оценку из-за плохого обслуживания со стороны руководства My Dormy UMM, особенно менеджера от имени г-на Т*гу, потому что наш (а Марио) заказ действует с июля на проживание и турпакет. В Бромо 14 сентября в 23:30 (заказ с интервалом 2 месяца).
Мы были в режиме ожидания в 23:30, но нам пришлось ждать до 02:00 ночи, и только тогда нам сообщили, что наш заказ необходимо отменить, поскольку маршрут до Бромо занят. Это непрофессионально, потому что нас проинформировали только тогда, когда мы были в режиме ожидания, хотя ранее нам сообщили, что наш заказ успешно принят к отправлению 14 сентября в 23:30.
Даже тогда нас обслуживали сотрудники службы безопасности, которые не поняли проблему и решение, потому что у властей не было безопасности в этом гостиничном бизнесе (что странно и это надо исправить).
Мы пожертвовали временем и материалами, потому что вылетели из Сурабаи и Семаранга (мой муж), если бы мы знали, что поездка в Бромо будет раньше, нам бы точно не понадобилась плата за проезд до Маланга.
Между тем, руководство также не признало вину за одностороннюю отмену, Пак Т*гу также не смог вернуть нам деньги под видом СОП, хотя наш заказ был отменен, когда мы уже были в режиме ожидания в пункте выдачи, т. Е. Конечно, мы также испытали что-то за пределами СОП.
Произносимые слова также неуместны по отношению к клиентам, в отличие от менеджеров, работающих в сфере гостеприимства, потому что они фактически возвращают проблему клиенту.
Спасибо г-ну Сетиавану как сотруднику отдела маркетинга, который обращался с нами более разумно, терпеливо и спокойно выслушивал жалобы клиентов и осмелился взять на себя обязательство вернуть деньги. Хотя он немного смелее менеджера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Разочарован, потому что его отменили, когда я прибыл на место. Хотя это уже стоит аж до Маланга.
Права на мои деньги мне тоже не сразу вернули.
Я вынужден поставить отрицательную оценку из-за плохого обслуживания со стороны руководства My Dormy UMM, особенно менеджера от имени г-на Т*гу, потому что наш (а Марио) заказ действует с июля на проживание и турпакет. В Бромо 14 сентября в 23:30 (заказ с интервалом 2 месяца).
Мы были в режиме ожидания в 23:30, но нам пришлось ждать до 02:00 ночи, и только тогда нам сообщили, что наш заказ необходимо отменить, поскольку маршрут до Бромо занят. Это непрофессионально, потому что нас проинформировали только тогда, когда мы были в режиме ожидания, хотя ранее нам сообщили, что наш заказ успешно принят к отправлению 14 сентября в 23:30.
Даже тогда нас обслуживали сотрудники службы безопасности, которые не поняли проблему и решение, потому что у властей не было безопасности в этом гостиничном бизнесе (что странно и это надо исправить).
Мы пожертвовали временем и материалами, потому что вылетели из Сурабаи и Семаранга (мой муж), если бы мы знали, что поездка в Бромо будет раньше, нам бы точно не понадобилась плата за проезд до Маланга.
Между тем, руководство также не признало вину за одностороннюю отмену, Пак Т*гу также не смог вернуть нам деньги под видом СОП, хотя наш заказ был отменен, когда мы уже были в режиме ожидания в пункте выдачи, т. Е. Конечно, мы также испытали что-то за пределами СОП.
Произносимые слова также неуместны по отношению к клиентам, в отличие от менеджеров, работающих в сфере гостеприимства, потому что они фактически возвращают проблему клиенту.
Спасибо г-ну Сетиавану как сотруднику отдела маркетинга, который обращался с нами более разумно, терпеливо и спокойно выслушивал жалобы клиентов и осмелился взять на себя обязательство вернуть деньги. Хотя он немного смелее менеджера.