Отзыв об отеле Kapal Garden Hotel at Rekreasi Sengkaling 3*

Ajeng R.

6/10
Русский
1. Коммуникабельность администратора в WhatsApp очень низкая. Его следует заменить, потому что он не очень общительный.
Я забронировал номер несколько недель назад и попросил через WhatsApp, чтобы мне нужен был смежный номер с видом на улицу, и мне ответили в примечаниях.
Оказалось, что один номер на самом деле находится внизу (верхняя и нижняя кровати находятся на нижнем этаже). Было бы лучше, если бы я попросил смежный номер с видом на улицу, но мне сказали, что один номер находится внизу, поэтому я мог отменить бронирование, вместо того, чтобы просто заселиться.
2. Я заселился в 15:00, но когда я приехал, номер все еще не был готов и его еще убирали.
3. Я запросил информацию о стоимости номера через WhatsApp, четко указав дату несколько раз. Администратор в WhatsApp все равно указал ту же цену. Однако, когда я попытался оплатить, цена изменилась через несколько часов, сославшись на высокий сезон. Меня не смутило повышение цены. Однако, когда я повторил дату, администратор в WhatsApp уверенно установил другую цену. Никаких извинений или чего-либо еще не последовало, поскольку у них самих не было достаточной информации.
4. Даже добавки к завтраку приносят очень долго.
Я заказал омлет, и его приготовили более чем за 15 минут.
Гарниры тоже закончились, поэтому я съел только жареный рис и крекеры.
5. Меня привлекло это место тем, что входной билет был включен в стоимость, и я хотел воспользоваться бассейном. Оказалось, что для гостей отеля есть частный бассейн, а аквапарк по-прежнему стоит 15 000 рупий. Это не проблема, но в аквапарке была мертвая птица, а вода в середине бассейна была настолько отвратительной, что меня тошнило.
Надеюсь, в будущем персонал будет улучшен.

Цена номера от 1 479 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.