RedDoorz Plus @ Grace Residence Surabaya

Отель с худшим сервисом в моей жизни. У администратора нет никакого отношения, ничего. Заказал в приложении, но когда я прибыл на место, им сказали вернуть деньги, потому что он больше не использовался на «AGODA». Если вы сделаете заказ в приложении и вам предложат вернуть деньги, просто удалите предложение отеля в приложении. Когда мы спросили, что это значит, потому что мы не поняли, нам сказали вернуть деньги при первом бронировании номера, вместо этого мы сказали, что администратор был не очень вежлив, имя администратора, если я не ошибаюсь, был Фарис? Фарид? по какой-то причине мне нужно одну ночь отдохнуть, а не подорваться на мине здесь, идиот.

В комнате неприятно пахнет, кондиционер не холодный, телевизор не включается, постельное белье, подушки очень тонкие. Тоже не удобно пользоваться 👎.

Очень удобно, хороший вид на 2 этаже,
Не сравнивайте это с тем, лучше это, лучше то,
Разные локации, разные культуры, босс.

Дверь туалета сломана, кондиционер не холодный, вода пахнет хлоркой, оттуда чешется тело по всему автобусу, это гостиница или коровник, раз в жизни остаюсь здесь, очень плохо.

Мошенники, не бронируйте здесь, причина не работать с Agoda в том, что они не хотят нести ответственность.

Я никогда не пользовался этим жильем (отелем).

Есть номера, в которых вообще нет зеркал, в душе много протечек, на самом деле кто-то проверял или нет, надеюсь, удобства могут быть лучше.

Я являюсь здесь давним клиентом, но от меня есть несколько сообщений, если я хочу, чтобы этот отель был более продвинутым. Хорошо улучшите проблемы обслуживания клиентов. В прошлый раз я остался ночевать, мне достался номер на 2 этаже, и я случайно вез вещи и чемодан. Но персонал внутри должен был быть более расторопным и чутким, чтобы они не отводили взгляд и были заняты игрой. Свои мобильные телефоны во время сна на диване. К счастью, охранник был начеку и помог мне донести мои вещи. Такое случалось дважды.

Отель не в порядке! Получил номер по цене 300, номер был очень просторный, кровать тоже большая, но телевизор не включался, кондиционер протекал, поэтому мои вещи на столе под кондиционером были все мокрые от кондиционера. Вода переменного тока! На простынях были пятна, на подушках тоже были пятна, ванная грязная, благо вода была теплая, полотенца были одного цвета, немного желтоватые, единственное, что выглядело так, будто полотенцами пользовались каждый день, они были почти серые!

Номера хорошие, чистые, аккуратные… ванная тоже в порядке, удобства в порядке.
Утром на завтрак подают хлеб и горячие напитки.
Просторная, безопасная парковка.
Закуски представлены на рынке по доступным ценам.
Номера также дешевы, потому что есть много скидочных акций.

Применяемая цена не обновляется, за получение номера по заявке Oyo взимается дополнительная плата в размере 50 тысяч. Регистрация не соответствовала положениям Ойо. При входе в 13.00 еще взимается дополнительная плата в размере 50℅ от стоимости номера. Матрас не подходит, нет горячей воды, дверь в ванную не закрывается, завтрак — только хлеб и чай или кофе. Депозит 100 тысяч с требованиями, на которые необходимо обратить внимание, особенно постельное белье. Попросите новую простыню, если не хотите, чтобы вас оштрафовали.

Помойка страшная, конечно. Грязь просто везде — в лобби, на стенах, в номере. Постельное бельё плохо пахнет и имеет множество пятен. Туалетной бумаги нет и не предвидится. Холодильник в номере выключен и пуст по умолчанию. Струя шланга в туалете по силе напора сравнима с пожарным шлангом, пока не отрегулируешь. Розетки возле кровати нет. Выключатели света размещены неудобно. Одна только отрада — парни на стойке регистрации стараются, как могут. Но больше я сюда постараюсь не возвращаться.

Обслуживание плохое, персонал недружелюбный, номера обшарпанные, охрана непростая… если можно сменить охрану, они всегда говорят вещи, которые не доставляют гостям комфорта.