Отзыв об отеле Aston Mojokerto Hotel & Conference Center 4*

Dian O.

2/10
➜ Русский
Я часто сюда возвращаюсь, потому что номера комфортабельные, но, к сожалению, обслуживание становится все хуже и хуже.
Если нет хорошей, интегрированной системы приложений, нет смысла притворяться, что заказ делается через само приложение. В конце концов, люди уже сделали заказ и оплатили его, но у них все равно просят предъявить подтверждение оплаты, хотя они уже загрузили его в систему. Забавно, что подтверждение оплаты видят только сотрудники бухгалтерии. Если система не интегрирована с обслуживанием в лобби, это действительно странно.
У меня было два неприятных случая в ASTON Mojokerto.
В первый раз я стоял в очереди на оплату в лобби, но кто-то в униформе вмешался. Не знаю, боялся ли меня обслуживающий сотрудник униформы или что-то еще. Меня легко обслужили, хотя я уже стоял в очереди.
Меня отчитали во время обслуживания, но сказали, что я их не видел, и они подумали, что я призрак. В тот раз принесли извинения и компенсацию в виде бесплатного повышения категории номера.
На этот раз никакой компенсации или извинений за неясную систему не последовало.
Затем мне просто вручили ключ, не объяснив, соответствует ли номер моим пожеланиям или нет.
Это было действительно раздражающе.
Люди останавливаются здесь в надежде избавиться от головной боли, но на самом деле это только усугубляет ситуацию.
Ранее я поставил 4 звезды, но теперь передумываю.
Обслуживание – это главное.
Если они хотят обслуживать только тех, кто в форме и с броским стилем, им следует указать в приложении: «ТОЛЬКО ДЛЯ ЛЮДЕЙ В ФОРМЕ И С АККУРАТНОЙ ОДЕЖДОЙ».

Цена номера от 2 890 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.