Отзыв об отеле Trix House Malang

Пока что планировка номера неплохая. Нас было пятеро, одна двуспальная кровать и одна большая двуспальная. НО, как же обидно, когда мы заселились и нам дали номер. Когда мы вошли, создалось впечатление, что номер давно никто не занимал. Повсюду были маленькие пауки. В номере также пахло затхлостью, пол выглядел так, будто весь в пыли, потому что наши ноги были грязными, когда мы поднялись наверх, и кровать тоже была очень пыльной. Клянусь, этот отель просто какой-то странный. Они даже не перепроверили, когда клиент хотел заселиться. Хотя в номер уже дали обычное полотенце. Это, должно быть, было отвратительно. Мы пожаловались на ресепшене и попросили поменять номер. Когда нам это удалось, нам повезло больше.
Ну, вот незадача! На следующий день, когда я выехала, оказалось, что у меня спустило колесо. Я, конечно, не просила о помощи, но, клянусь, у персонала на ресепшене было не самое лучшее отношение к обслуживанию в отеле. Это было совсем не похоже на охрану. Охранник помог нам найти работающую шиномонтажную мастерскую, потому что был праздник Ид. Когда мы закончили, я спросила, где туалет в вестибюле. Она показала нам, но сказала, что его сначала чистят. О нет, я не стала ждать, но это заняло много времени. Я спросила еще раз, мои руки были покрыты грязью и маслом от шин, и женщина сказала: «Сестра, если вы хотите помыть руки, просто идите в зону охраны, вперед». Я сказала: «Да, вы моете руки только здесь». Но она все равно направила меня в ТОРГОВУЮ ЗОНУ. Хорошо, я пошла за ней, пока не дошла туда. Извините, я ваш клиент, я просто переночевала, мне сказали идти в туалет охранника, вы же знаете, как там, там нет мыла, только вода. Хорошо, а масло с моих рук исчезло? Я вернулась в вестибюль, но мне сказали, что нельзя. Даже уборщица в туалете сказала: «Позже».
Сумасшедшая ситуация, правда? Просто потому, что я выехала из отеля, со мной обращались как с незнакомцем, пользующимся туалетом. Я начала немного возмущаться. Где вы? Если вы клиент, зачем вы им помогаете? Если вы просите минимум, что вы будете делать? Вот что происходит. Я работаю в компании-разработчике, где еще можно найти такой сервис? Я впервые останавливаюсь в подобном отеле.
С момента нашего приезда и до отъезда охранник был тем, кто больше всего нам помогал. (Отель должен платить более высокую премию своим охранникам, а не тем, кто работает на территории отеля. ) С момента нашего приезда сотрудники лобби сидели на диванах и смотрели, как мы покидаем отель. Их взгляды вызывали у меня дискомфорт. Один из членов моей семьи тоже так чувствовал.
Если бы меня спросили, вернулась бы я сюда, я бы ответила: нет. Я бы никому не рекомендовала этот отель.