Отзыв об отеле Solaris Hotel Malang 3*

Я планировал вернуться в Джакарту из Бату, но уже был поздний вечер, поэтому мне пришлось переночевать, чтобы отдохнуть и набраться сил на следующий день. Выбор пал на отель Solaris, потому что у них был семейный номер (1 двуспальная и 1 односпальная кровать) чуть меньше чем за 700 000 рупий. Отель расположен довольно стратегически, недалеко от платной дороги Сингосари, что является правильным выбором для тех, кто вскоре поедет из Маланга. Когда я впервые приехал в отель, я был немного удивлен, потому что у отеля не было представительной парковки. Парковка находилась довольно далеко, на открытой площадке, не огороженной забором, и многие парковались параллельно дороге. Обслуживание было хорошим, удовлетворительным, но единственная моя претензия касалась оснащения номера. Мне достался первый номер, который должен был быть номером для некурящих, но в нем сильно пахло сигаретами. Кондиционер не охлаждал, и, возможно, вытяжной вентилятор работал некорректно, поэтому запах распространялся. Просьбу о помене номера сразу же удовлетворили, нам дали довольно чистый и свежий номер, но оказалось, что проблема с кондиционером повторилась: он только дул воздухом, а не холодным, поэтому было очень душно, а жаловаться было лень, и отдых был некомфортным, особенно учитывая предстоящую долгую поездку. Было такое чувство, будто мы пожалели, что выбрали не тот отель. Во втором номере туалет был чистым, вода текла быстро, и все удобства были в порядке. Других мотивов не было, просто желание руководства улучшить качество обслуживания на благо отеля и его клиентов. Спасибо.