Отзыв об отеле Hotel Tugu Malang 5*

Будьте осторожны, если бронируете номер категории Superior Deluxe или Executive Suite онлайн с намерением получить двуспальную кровать. Я забронировал Superior Deluxe на 2 ночи онлайн за общую сумму около 2, 8 миллиона рупий, но при регистрации меня заставили доплатить еще 1 миллион рупий, потому что, как мне сказали, номера с двуспальными кроватями распроданы.
Сначала регистрация прошла нормально, но у меня попросили удостоверение личности, адрес электронной почты и номер телефона. Когда я уже был готов заселиться, мне извинились и сказали, что в номере две односпальные кровати. Если я хочу двуспальную кровать, мне нужно доплатить 500 000 рупий за ночь за номер Executive Suite. ПОЧЕМУ ВЫ ГОВОРИТЕ ЭТО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ЗАПОЛНИЛИ СВОИ ДАННЫЕ?!
Я проверил онлайн, и разница в цене оказалась довольно существенной. Номер Executive Suite на 2 ночи стоил около 3, 2 миллиона рупий, что составило убыток в размере ~600 000 рупий. Особенно учитывая, что я мог бы получить номер Emerald за ~3, 8 миллиона рупий, если бы забронировал его онлайн.
Я попросил сначала проверить номер с двумя односпальными кроватями. Оказалось, что кровати нельзя сдвинуть вместе, потому что посередине стоит стол с фиксированным положением. Односпальная кровать также оказалась узкой, а не обычной шириной 120 см. Это меня еще больше расстроило.
В итоге мне пришлось доплатить еще 1 миллион рупий на месте за кровать большего размера, потому что, ну, я не мог отменить бронирование, получить возврат денег или перенести его на другое время, и мне не предложили никаких других вариантов, которые были бы для меня более выгодными.
2 звезды за то, что швейцар был дружелюбным, а в отеле было много антиквариата.