Отзыв об отеле Hotel Montana Dua Malang 3*

Суббота, июль 2025 г. Останавливались там, сначала сказали, что остался только 1 номер по цене 400 тысяч ++ обычно, когда мы едем в Маланг, мы останавливаемся здесь, НО ВЧЕРА МЫ БЫЛИ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ. Нам дали дальнюю комнату, и сигнал Wi-Fi не достигал! хотя это было ясно с именем пользователя и паролем, которые нам дали на стойке регистрации. Мы жаловались, тем более, что в комнате было много комаров, к счастью, мы взяли с собой из дома спрей от комаров. Поэтому мы жаловались и приходили в переднюю часть 3-4 раза, наконец, нам предложили переднюю комнату. ОКАЖЕТСЯ, ТАКАЯ ЕСТЬ! и когда мы были в передней комнате, эх, Wi-Fi не достигал… когда мы снова пошли к стойке регистрации, эх, ОКАЗАЛОСЬ, ТО, ЧТО ОН НАМ ДАЛ, БЫЛ НЕ ТОТ! и ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ РАЗ, КОГДА РЕБЕНКА попросили оплатить 50% завтрака (хотя раньше он был БЕСПЛАТНЫМ). Я спросил, а раньше он не был бесплатным? Он сказал, что давно этого не было. Нет, хотя я уверен, что этот парень ТАМ НОВИЧОК! КАК ВЫ СМЕЕТЕ ТАК ГОВОРИТЬ КЛИЕНТУ? Ладно, заплатить половину — это нормально, потому что еда вкусная. На следующий день ОКАЗЫВАЕТСЯ НОЛЬ! РУКОВОДСТВО ЧТО, СМЕНИЛОСЬ?! КЛЯНУСЬ, курица в соевом соусе была слишком соленой, курица сото, измельченная курица не были сначала обжарены. Рыбные. Куриная каша и измельченная курица тоже были рыбными, не обжаренными. Каша из зеленой фасоли имела странный вкус. Кокосовое молоко тоже было невкусным, особенно черный клейкий рис был наполовину приготовлен… даже фрукты долго готовились. Не быстро! Вермишель была как тёплая… Боже мой, я так разочарована! Это руководство сменилось или шеф-повар?! Мы всегда останавливаемся там каждый год… Это уже пятый год… и нам грустно! Дальше… Будем искать другой отель… И администратора… Пожалуйста, если клиенты жалуются, не улыбайтесь просто так! Особенно если имя пользователя и пароль оказались неправильными! Если номер свободен, сообщите об этом клиенту, пусть он сам выберет… А не вам решать! Вот и всё. Спасибо.