Отзыв об отеле Amaris Hotel Malang 3*

Я останавливался в номере 103 6 июня 2026 года. В целом, номер был чистым, аккуратным и комфортным. Весь персонал, с которым я общался, был дружелюбным и любезным. Завтрак был вкусным и свежим. Изначально у меня сложилось очень позитивное впечатление об этом отеле.
Однако инцидент, произошедший около 3:00 утра, полностью испортил всё моё пребывание.
Пока я спал в номере 103, женщина внезапно начала многократно стучать в дверь. Стук продолжался довольно долго, около 10 минут. Меня очень смутило то, что женщина не объяснила цель своего визита, но, казалось, была уверена, что кто-то из нашего номера позвонил ей или забронировал номер. Она даже, похоже, хотела убедиться, что сможет войти.
Когда мы объяснили, что никто ей не бронировал номер и не звонил, никаких извинений или вразумительного объяснения причин беспокойства не последовало. Как гость, я была глубоко удивлена, как человек, не имевший к нам никакого отношения, мог попасть в номер в 3 часа ночи.
Мы приехали из другого города, очень уставшие, и остались на ночь с намерением отдохнуть перед тем, как продолжить наши дела, начавшиеся еще до рассвета. Однако инцидент поверг нас в шок, испуг и не позволил заснуть до следующего утра.
Честно говоря, этот инцидент травмировал меня. До сих пор помню, как меня разбудил громкий стук в дверь в 3 часа ночи от незнакомца, который, казалось, хотел войти. Как женщина, я глубоко потеряла чувство безопасности и чувствовала себя беззащитной на протяжении всего пребывания.
К сожалению, все положительные моменты, такие как чистота номера, дружелюбие персонала и качество завтрака, были омрачены одним инцидентом, которого никогда не должно было произойти. Я надеюсь, что руководство тщательно оценит системы безопасности и контроля доступа в номерах, чтобы предотвратить подобные инциденты для других гостей.
Я плачу за безопасное и комфортное место для отдыха, а не за то, чтобы просыпаться в ужасе в 3 часа ночи. Этот опыт оставил у меня глубокое разочарование и негативное впечатление об этом отеле.