Мы забронировали через приложение 26 апреля 2025 года на 28-30 июня 2025 года, и никаких отмен не было. Однако по прибытии нам сказали, что бронирований нет. Бронирование было подтверждено. Наконец, они признали, что сегодня была отмена, без какого-либо подтверждения человеку, который бронировал. ПРЕДСТАВЬТЕ: После 14 часов в пути мы прибываем в 21:35, и приложение показывает, что все места забронированы, но НАШЕГО БРОНИРОВАНИЯ НЕТ.
Когда мы попросили доказательства, они подтвердили отмену только сегодня, но настаивали на том, что она была сделана 5 мая 2025 года в приложении, хотя мы не получали никаких электронных писем или уведомлений об отмене. Они попросили доказательства отмены, но она была сделана только сегодня. Совершенно безответственно.
Вместо этого они попросили нас подтвердить бронирование через приложение. Полное безумие!
Они попросили нас взять на себя ответственность за поиск жилья. Они взяли на себя ответственность. Нам также сказали забронировать и оплатить новое жилье. Они обещали обновить информацию и вернуть деньги позже. Полное безумие. Мы звонили в разные отели, и стало ясно, что на эту ночь свободных номеров нет. Владелец безответственный. Я приношу извинения смотрительнице, госпоже Юли, которой пришлось выслушать наши пространные рассуждения, потому что она и так была измотана тремя маленькими детьми. В конце концов, она помогла найти жилье.
Смотрительница утверждала, что не получала электронного письма. Владелец по-прежнему говорил, что бронирование отменено. Решения не было. Ничего. В 23:00 нам пришлось соглашаться на любое жилье и платить из своего кармана. Это были двойные расходы. Изнеможение, усталость и эмоции – все в одном флаконе.
Я не рекомендую бронировать это место. То, что случилось со мной, может случиться и с вами. Разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы попросили доказательства, они подтвердили отмену только сегодня, но настаивали на том, что она была сделана 5 мая 2025 года в приложении, хотя мы не получали никаких электронных писем или уведомлений об отмене. Они попросили доказательства отмены, но она была сделана только сегодня. Совершенно безответственно.
Вместо этого они попросили нас подтвердить бронирование через приложение. Полное безумие!
Они попросили нас взять на себя ответственность за поиск жилья. Они взяли на себя ответственность. Нам также сказали забронировать и оплатить новое жилье. Они обещали обновить информацию и вернуть деньги позже. Полное безумие. Мы звонили в разные отели, и стало ясно, что на эту ночь свободных номеров нет. Владелец безответственный. Я приношу извинения смотрительнице, госпоже Юли, которой пришлось выслушать наши пространные рассуждения, потому что она и так была измотана тремя маленькими детьми. В конце концов, она помогла найти жилье.
Смотрительница утверждала, что не получала электронного письма. Владелец по-прежнему говорил, что бронирование отменено. Решения не было. Ничего. В 23:00 нам пришлось соглашаться на любое жилье и платить из своего кармана. Это были двойные расходы. Изнеможение, усталость и эмоции – все в одном флаконе.
Я не рекомендую бронировать это место. То, что случилось со мной, может случиться и с вами. Разочарованы.