Отзыв об отеле Bromo Terrace Hotel 4*

Мы останавливались в этом отеле с 18 по 19 июля, чтобы посетить вулкан Бромо. Расположение отличное для посещения вулкана, так как он находится на главной дороге, общие зоны очень приятные, а окрестности невероятные. Завтрак после посещения был очень разнообразным и вкусным. Персонал был внимательным.
Теперь о том, почему мы не рекомендуем вам останавливаться здесь: Этот отель нам порекомендовала компания Eagle Head Tour в рамках забронированного нами тура на посещение вулкана. Мы знали, что он простой, но не ожидали, что он будет таким грязным. В первом номере было полно моли и различных других насекомых, как живых, так и мертвых. Кроме того, в номерах два окна без стекол, как решетки, и нет кондиционера, поэтому было очень холодно. Мы подошли к ресепшену и попросили решить проблему. Нас переселили в следующий номер, который на первый взгляд казался чище, но это было не так: туалет был грязный, были насекомые (уховертка под простынями), и было довольно холодно. Мы не вернулись на ресепшн, потому что было 8 вечера, а нам нужно было вставать в 2 часа ночи.
Должны сказать, что мы попросили одеяло, и нам его принесли немедленно. Администратор также сообщила нам, что другого решения нет, потому что все номера одинаковые. Мы понимаем, что проблема связана с руководством компании, упомянутой ранее, к которой мы обратились с просьбой о смене отеля, но они не пошли навстречу. Мы в Индонезии уже месяц, и это первый раз, когда мы сталкиваемся с такой грязью. Простота номера не означает, что он должен быть грязным. Вам повезло находиться в таком привилегированном месте; вам просто нужно беречь пространство и гостей, которые сюда приезжают и, в свою очередь, дают рекомендации.