Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и вызвало серьезные опасения по поводу безопасности.
Мы забронировали два номера и заселились в Рождество, 25 декабря 2025 года, планируя поездку в кратер Иджен. К сожалению, я заболел и остался в отеле, пока мои друзья уехали на экскурсию около 23:30. Пока я отдыхал один в своем номере, сотрудник отеля внезапно вошел без стука. Испугавшись, я тут же встал и закричал: «Зачем вы открываете мой номер? » Сотрудник выглядел шокированным, явно полагая, что номер пуст.
После этого тревожного инцидента я почувствовал себя в опасности и забаррикадировал дверь своими вещами, не в силах спать всю ночь. На следующее утро я сообщил о случившемся на ресепшен, спросив, почему кто-то вошел в мой номер посреди ночи. Администратор небрежно ответил: «Он хотел поменять постельное белье». Это объяснение было неприемлемым — кто будет обслуживать номера в полночь, особенно если гости еще не выехали?
Ситуация усугубилась тем, что инцидент не был доведен до сведения руководства, и никто не подошел к нам, чтобы извиниться. Моим друзьям пришлось настоять на том, чтобы подать жалобу, и только после разговора с супервайзером и заместителем менеджера мы получили письмо с извинениями и подтверждение того, что персоналу было вынесено предупреждение.
Этот опыт был травмирующим и совершенно неприемлемым. Мы сильно подозреваем, что персонал вошел в номер, полагая, что он пуст, возможно, с недобрыми намерениями. Если это так, мы надеемся, что справедливость восторжествует.
Хотя отель может показаться разумным по цене и предлагать хорошее обслуживание в ресторане, он абсолютно НЕ рекомендуется с точки зрения безопасности. Ни один путешественник не должен сталкиваться с таким нарушением частной жизни и безопасности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали два номера и заселились в Рождество, 25 декабря 2025 года, планируя поездку в кратер Иджен. К сожалению, я заболел и остался в отеле, пока мои друзья уехали на экскурсию около 23:30. Пока я отдыхал один в своем номере, сотрудник отеля внезапно вошел без стука. Испугавшись, я тут же встал и закричал: «Зачем вы открываете мой номер? » Сотрудник выглядел шокированным, явно полагая, что номер пуст.
После этого тревожного инцидента я почувствовал себя в опасности и забаррикадировал дверь своими вещами, не в силах спать всю ночь. На следующее утро я сообщил о случившемся на ресепшен, спросив, почему кто-то вошел в мой номер посреди ночи. Администратор небрежно ответил: «Он хотел поменять постельное белье». Это объяснение было неприемлемым — кто будет обслуживать номера в полночь, особенно если гости еще не выехали?
Ситуация усугубилась тем, что инцидент не был доведен до сведения руководства, и никто не подошел к нам, чтобы извиниться. Моим друзьям пришлось настоять на том, чтобы подать жалобу, и только после разговора с супервайзером и заместителем менеджера мы получили письмо с извинениями и подтверждение того, что персоналу было вынесено предупреждение.
Этот опыт был травмирующим и совершенно неприемлемым. Мы сильно подозреваем, что персонал вошел в номер, полагая, что он пуст, возможно, с недобрыми намерениями. Если это так, мы надеемся, что справедливость восторжествует.
Хотя отель может показаться разумным по цене и предлагать хорошее обслуживание в ресторане, он абсолютно НЕ рекомендуется с точки зрения безопасности. Ни один путешественник не должен сталкиваться с таким нарушением частной жизни и безопасности.