Отзыв об отеле Sazara Hotel Batu

Позвольте мне рассказать о моем УЖАСНОМ опыте в этом отеле.
Во-первых, я получил номер Делюкс примерно за 200 000 рупий через Traveloka.
Мне порекомендовали этот отель (я даже не думаю, что это отель) в TikTok, и он выглядел так, будто из него открывается великолепный вид.
Итак, я запросил номер на верхнем этаже и номер для некурящих через Traveloka.
Когда я пришел на ресепшн, оказалось, что мне достался номер на первом этаже, хотя я уже упоминал о своем желании получить номер на верхнем этаже. Однако администратор сообщил мне, что за номер на верхнем этаже взимается дополнительная плата в размере 50 000 рупий, и остался только один свободный номер (я понимаю, вы просто пытаетесь навязать мне более дорогой номер).
И самое удивительное, что никаких туалетных принадлежностей (мыло, шампунь, зубные щетки) не было. Их продавали отдельно на ресепшене. В конце концов, это же отель.
Кроме того, полотенца и простыни были в пятнах. Подушки были покрыты плесенью и выглядели очень грязными.
Кровать была неудобной и скрипела при каждом движении. Wi-Fi не доходил до номера, поэтому телевизор был бесполезен. Крышка унитаза скрипела и вот-вот должна была отвалиться.
Я понимаю, что это новый отель, но так пишут в отзывах?
Ага. Я просила номер для некурящих, верно? Но мне дали номер рядом с номером для курящих, который так ужасно пах, что запах пропитывал всю комнату. Было очень неудобно.
Не было ни стула, ни гостиничных тапочек (как упоминалось в отзывах).
Я не знаю, разные ли удобства в разных типах номеров, потому что при бронировании через приложение не было выбора типа номера.
Но администратор сказала, что разных типов номеров нет, единственное отличие в том, что номера с видом стоят дополнительно 50 000 рупий (? ).
Предложение: было бы лучше объяснить политику добавления 50 000 рупий к стоимости бронирования номера в описании приложения отеля. Что касается удобств, лучше их включить. Вы можете завысить цену, но удобства уже включены. Это повысит ценность предоставляемых услуг. И, пожалуйста, регулярно проверяйте чистоту в отеле.
К сведению, если вы бронируете офлайн здесь, это будет стоить 250 000 рупий в будние дни и 450 000 рупий в пиковый сезон.