Отзыв об отеле Bobocabin Coban Rondo Malang 2*

Очень разочарован. Я приехал в Маланг из Сурабаи и выбрал этот отель, потому что меня привлекли концепция и виды, но реальность оказалась далека от моих ожиданий. Мне достался угловой номер. Подъем был настолько утомительным, что я едва мог дышать, словно поднимался на гору!
Кроме того, функция «умного окна» в номере не работала, поэтому я не мог переключиться в режим размытия. Эта функция является одним из главных преимуществ. Жаль, что заявленная функция не работает. Я хотел создать контент с функцией размытия окна, а сотрудник сказал, что в некоторых номерах эта функция уже отключена.
Самым большим разочарованием стало распределение номеров. Я бронировал номер, надеясь на красивый вид, но мой номер выходил окнами на высокие деревья, из-за чего вид был практически нулевым. В то время как другие номера имели открытый вид на восток, который был намного красивее, мой номер выходил на юго-запад. Если качество вида из каждого номера действительно значительно различается, об этом следовало сообщить с самого начала или предоставить гостям, а не просто распределять их на основе системы, не учитывая опыт клиентов. Это АЗАРТНЫЙ ИГРОК!
Когда я спросил об этом персонал, ответ также был неудовлетворительным. Они просто сказали, что распределение номеров осуществляется системой, но не смогли объяснить, как работает система, или предложить решение. У меня сложилось впечатление, что персонал не понимает продукт, который продает, и не может помочь гостям, когда те жалуются.
Подъезд к месту также был неудобным, так как подъездная дорога была достаточно широкой только для одной машины. Если машина ехала навстречу, одной из них приходилось ждать или сдавать назад, что было очень неудобно. Хуже всего было то, что приходилось сдавать назад до самого домика. УЖАСНО!
При ценах, которые не низкие, более 1 миллиона рупий или даже до 2 миллионов рупий, я считаю, что полученный опыт не стоил этих денег. Не нужно показывать только фотографии номеров с лучшим видом, когда в реальности есть номера с видом, открывающимся сквозь деревья, и качество снимков сильно отличается. Надеюсь, руководство будет более открыто говорить о различиях в видах из разных номеров и улучшит понимание персоналом ситуации, чтобы они могли давать гостям четкие объяснения. Либо персонал не понимает сути продукта, либо у Bobo Cabin просто нет решения — _-
На данный момент я НЕ буду рекомендовать это МЕСТО никому из моих друзей или родственников, которые захотят там побывать!