Проживание:
Как участник программы Marriott Bonvoy Platinum Elite, я был впечатлен общением до прибытия. Бесплатное повышение категории номера было учтено и высоко оценено, а удобства в номере стали приятным дополнением. Сам номер был потрясающим — современный, чистый и именно такой, каким вы ожидаете от бренда Moxy.
Питание и удобства:
• Завтрак: Хотя выбор блюд невелик, качество и вкус были превосходными. Это отличный пример принципа «качество важнее количества».
• Тренажерный зал и бассейн: Оба объекта находятся в хорошем состоянии. Совет: Если вы придете около 9:00 утра, скорее всего, вы будете там одни, чтобы позаниматься спортом или поплавать!
Области для улучшения:
Однако обслуживание не совсем соответствовало качеству номера. Команда на ресепшене показалась несколько примитивной и, похоже, ей не хватало глубокого понимания гостеприимства — дополнительное обучение здесь было бы очень полезно.
Это было наиболее очевидно в зоне отдыха в лобби. Там царил хаос; Бильярдный стол и настольные игры были оставлены в беспорядке, а персонал на стойке регистрации не уделял должного внимания подготовке зоны для новых гостей. Для такого "веселого" бренда, как Moxy, необходимо улучшить управление социальными зонами, чтобы они оставались привлекательными.
Вердикт:
Мне понравилось оборудование (номер и еда), но "сердцевина" обслуживания нуждается в большей энергии и внимании к деталям. Я бы остановился здесь снова ради привилегий для платиновых гостей и завтрака, надеясь на более инициативную команду в следующий раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как участник программы Marriott Bonvoy Platinum Elite, я был впечатлен общением до прибытия. Бесплатное повышение категории номера было учтено и высоко оценено, а удобства в номере стали приятным дополнением. Сам номер был потрясающим — современный, чистый и именно такой, каким вы ожидаете от бренда Moxy.
Питание и удобства:
• Завтрак: Хотя выбор блюд невелик, качество и вкус были превосходными. Это отличный пример принципа «качество важнее количества».
• Тренажерный зал и бассейн: Оба объекта находятся в хорошем состоянии. Совет: Если вы придете около 9:00 утра, скорее всего, вы будете там одни, чтобы позаниматься спортом или поплавать!
Области для улучшения:
Однако обслуживание не совсем соответствовало качеству номера. Команда на ресепшене показалась несколько примитивной и, похоже, ей не хватало глубокого понимания гостеприимства — дополнительное обучение здесь было бы очень полезно.
Это было наиболее очевидно в зоне отдыха в лобби. Там царил хаос; Бильярдный стол и настольные игры были оставлены в беспорядке, а персонал на стойке регистрации не уделял должного внимания подготовке зоны для новых гостей. Для такого "веселого" бренда, как Moxy, необходимо улучшить управление социальными зонами, чтобы они оставались привлекательными.
Вердикт:
Мне понравилось оборудование (номер и еда), но "сердцевина" обслуживания нуждается в большей энергии и внимании к деталям. Я бы остановился здесь снова ради привилегий для платиновых гостей и завтрака, надеясь на более инициативную команду в следующий раз.