Отзыв об отеле Grand Orchid Hotel 3*

Заселение было назначено на 14:00. Я приехал в 15:00. По закону я не должен был приезжать раньше. Номер должен был быть готов к заселению. Но меня заставили ждать почти час!
После долгого ожидания я заселился в номер и получил номер, не соответствующий моим запросам (я запросил смежный номер). Затем меня обманули, заставив поверить, что в отеле есть бассейн, но его не оказалось! Это был бассейн соседнего отеля.
После долгого ожидания, когда я вошел в номер, он оказался покрыт чёрной плесенью! Ванная комната была покрыта коркой, а простыни в пятнах. Я даже дважды менял номер и апгрейд, но всё то же самое! Номер был грязным и вонючим. Поэтому мне пришлось ждать больше часа, чтобы получить номер.
Парковка была небольшой, что немного сбивало с толку. Еда была посредственной на вкус; многие блюда были распроданы, но их не пополняли вовремя. Разнообразия было немного, а само помещение грязное. В зоне ожидания было мало стульев, поэтому многие гости не могли сесть, хотя им приходилось долго ждать, чтобы попасть в свой номер.
Мне пришлось разозлиться, чтобы как можно быстрее получить номер. Использованные тарелки всё ещё стояли рядами в номере.
В номере за 400 000 индонезийских рупий за ночь НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА! Они утверждают, что сертифицированы CHSE, но на вопрос о том, когда проходила последняя проверка/аудит для повторной сертификации, ответа не последовало. Матрас кишит клещами.
Номер производит впечатление арендованного номера за 100 000 индонезийских рупий за ночь, то есть бюджетного отеля/секс-отеля.
Не верьте приложению при бронировании, если нет дополнительной платы за ребёнка. Для детей старше 5 лет завтрак по-прежнему стоит 65 000 индонезийских рупий! Это совершенно недопустимо и похоже на мошенничество.
Из удобств только зубные щётки, нет мыла, пасты и шампуня!
Мой совет: доплатите немного и получите обслуживание уровня Ibis вместо этого отеля. Единственный хороший сервис в этом отеле — это охранник. В остальном — полный ноль!