В целом, для меня Alila Solo по-прежнему лучший отель по сравнению с другими отелями в Соло. Мое последнее пребывание было 5 ночей на 15-м этаже.
В целом, номер был неплохим, но мне не понравилась душевая зона, из-за которой вода разбрызгивалась повсюду во время принятия душа, даже до раковины. Пол вокруг туалета был мокрым, и выглядел грязным.
Во-вторых, меня очень раздражал ящик под столом, прикрепленный к дивану. Мне показалось, что это конструктивный недостаток, затрудняющий использование рабочего места.
В-третьих, электрический чайник был совершенно неподходящим (для моего номера). Даже электрические чайники в 3-звездочных отелях лучше, чем в Alila Solo. Фильтр был порван, а основание чайника было коричневым и нуждалось в замене.
Эти три проблемы должны быть немедленно решены, если директор по номерам или даже генеральный менеджер готовы постоянно делать Alila Solo лучшим отелем в Соло, лично регулярно осматривая каждый номер и незамедлительно ремонтируя/заменяя все, что «не соответствует» или «непригодно».
+: Просторная парковка, хорошая и дружелюбная охрана (строгое выражение лица — это естественно; это охранники, а не сотрудники салона красоты; все зависит от того, насколько вежливо вы с ними обращаетесь). Обязательно поднимитесь на 29-й этаж, чтобы насладиться закатом и огнями города из самого высокого бара в Центральной Яве и панорамным видом на Соло на 360°. Атмосфера отличная, музыка хорошая, еда и напитки вкусные, а вся команда обеспечивает превосходное обслуживание клиентов (детям вход запрещен, так как они продают алкоголь, поэтому родители, которые приводят детей и которых не пускает охрана, не должны расстраиваться; уважайте их правила).
-: Команда бронирования совершенно не умеет решать проблемы, их методы очень запутанны, и даже приходится постоянно перезванивать, чтобы подтвердить наличие свободных номеров для курящих. Потребовалось четыре телефонных звонка.
В ресторане, расположенном на том же этаже, что и лобби, еда была ужасной. Даже утка, которую я заказал, имела очень сильный запах, поэтому я в итоге её не ел. Спасибо, мистер Супри. Ваше превосходное обслуживание клиентов наконец-то спасло меня от того, чтобы я так сильно проголодался, что тут же разозлился.
Еда в номер была ужасной на вкус. Создавалось впечатление, что шеф-повар не проводил регулярных проверок/случайных проверок готовящейся/недавно приготовленной еды перед тем, как доставить её гостям.
Помните… враги обслуживания номеров — это GoFood, GrabFood и ShopeeFood. Как может ваше меню обслуживания номеров хорошо продаваться и быть популярным, если еда невкусная? Естественно, гости отеля будут заказывать еду извне, и не стоит их винить. К счастью, администрация любезно упростила для гостей отеля возможность оформления заказов онлайн, предоставив специальную зону для онлайн-заказов в подвале. Спасибо сотрудникам службы безопасности за помощь в получении моего заказа снаружи, и спасибо персоналу по уборке номеров за помощь в уборке мусора после моего онлайн-заказа.
Вывод: Я определенно захочу остановиться в отеле Alila Solo в будущем и надеюсь, что соответствующая команда улучшит свою работу, и я обязательно изменю оценку этого отзыва. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, номер был неплохим, но мне не понравилась душевая зона, из-за которой вода разбрызгивалась повсюду во время принятия душа, даже до раковины. Пол вокруг туалета был мокрым, и выглядел грязным.
Во-вторых, меня очень раздражал ящик под столом, прикрепленный к дивану. Мне показалось, что это конструктивный недостаток, затрудняющий использование рабочего места.
В-третьих, электрический чайник был совершенно неподходящим (для моего номера). Даже электрические чайники в 3-звездочных отелях лучше, чем в Alila Solo. Фильтр был порван, а основание чайника было коричневым и нуждалось в замене.
Эти три проблемы должны быть немедленно решены, если директор по номерам или даже генеральный менеджер готовы постоянно делать Alila Solo лучшим отелем в Соло, лично регулярно осматривая каждый номер и незамедлительно ремонтируя/заменяя все, что «не соответствует» или «непригодно».
+: Просторная парковка, хорошая и дружелюбная охрана (строгое выражение лица — это естественно; это охранники, а не сотрудники салона красоты; все зависит от того, насколько вежливо вы с ними обращаетесь). Обязательно поднимитесь на 29-й этаж, чтобы насладиться закатом и огнями города из самого высокого бара в Центральной Яве и панорамным видом на Соло на 360°. Атмосфера отличная, музыка хорошая, еда и напитки вкусные, а вся команда обеспечивает превосходное обслуживание клиентов (детям вход запрещен, так как они продают алкоголь, поэтому родители, которые приводят детей и которых не пускает охрана, не должны расстраиваться; уважайте их правила).
-: Команда бронирования совершенно не умеет решать проблемы, их методы очень запутанны, и даже приходится постоянно перезванивать, чтобы подтвердить наличие свободных номеров для курящих. Потребовалось четыре телефонных звонка.
В ресторане, расположенном на том же этаже, что и лобби, еда была ужасной. Даже утка, которую я заказал, имела очень сильный запах, поэтому я в итоге её не ел. Спасибо, мистер Супри. Ваше превосходное обслуживание клиентов наконец-то спасло меня от того, чтобы я так сильно проголодался, что тут же разозлился.
Еда в номер была ужасной на вкус. Создавалось впечатление, что шеф-повар не проводил регулярных проверок/случайных проверок готовящейся/недавно приготовленной еды перед тем, как доставить её гостям.
Помните… враги обслуживания номеров — это GoFood, GrabFood и ShopeeFood. Как может ваше меню обслуживания номеров хорошо продаваться и быть популярным, если еда невкусная? Естественно, гости отеля будут заказывать еду извне, и не стоит их винить. К счастью, администрация любезно упростила для гостей отеля возможность оформления заказов онлайн, предоставив специальную зону для онлайн-заказов в подвале. Спасибо сотрудникам службы безопасности за помощь в получении моего заказа снаружи, и спасибо персоналу по уборке номеров за помощь в уборке мусора после моего онлайн-заказа.
Вывод: Я определенно захочу остановиться в отеле Alila Solo в будущем и надеюсь, что соответствующая команда улучшит свою работу, и я обязательно изменю оценку этого отзыва. Спасибо.