Я останавливался в этом отеле дважды. Это была пересадочная остановка по пути домой на праздник Курбан-байрам. Первый раз был в июне 2025 года, и всё было отлично.
Второй раз был где-то с 19 по 21 сентября 2025 года. Мы приехали днём, как раз перед Магрибом, забронировав на месте два смежных номера. Нам достался один на втором этаже. Как только мы открыли дверь, запах сигарет стал невыносимым, хотя со мной были дети.
Я спросил персонал, не курят ли на этом этаже, и они ответили, что нет. У них нет номеров для курящих.
Я подозревал, что кто-то курит в одном из номеров и ванной, и дым шёл через щели.
Персонал распылил в наш номер освежитель воздуха.
Я сказал им, что это не будет проблемой, если они не исправят ситуацию. Мы гости отеля, и если кто-то шумит, мы имеем право пожаловаться, особенно на запах сигарет. Проверьте всё. Если необходимо, можно оштрафовать, так как есть определённое соглашение.
Но они всё равно продолжали делать то же самое.
В конце концов, мне это надоело. Какой смысл просто распылять, если курящие не перестают? В конце концов, я сказал: «ЗВОНИТЕ ДЕЖУРНОМУ МЕНЕДЖЕРУ НЕМЕДЛЕННО! »
Я хотел узнать, каковы стандартные правила поведения в подобной ситуации.
В этот момент они запаниковали и предложили поменять номер.
В конце концов, мы действительно поменяли номер и переехали на третий этаж.
И всё решилось просто так.
Я не виню персонал. Мне просто жаль, что они нерешительно относятся к эгоистичным курильщикам и к подобным ситуациям.
В целом, отель неплохой и чистый.
Расположение удобное для района Соло-Бару.
И небольшой совет тем, кто хочет забронировать номер: лучше бронировать на месте, чем онлайн. Или можно забронировать онлайн, позвонив напрямую в отель. Я уверен, что цена ниже, чем в онлайн-приложении для путешествий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Второй раз был где-то с 19 по 21 сентября 2025 года. Мы приехали днём, как раз перед Магрибом, забронировав на месте два смежных номера. Нам достался один на втором этаже. Как только мы открыли дверь, запах сигарет стал невыносимым, хотя со мной были дети.
Я спросил персонал, не курят ли на этом этаже, и они ответили, что нет. У них нет номеров для курящих.
Я подозревал, что кто-то курит в одном из номеров и ванной, и дым шёл через щели.
Персонал распылил в наш номер освежитель воздуха.
Я сказал им, что это не будет проблемой, если они не исправят ситуацию. Мы гости отеля, и если кто-то шумит, мы имеем право пожаловаться, особенно на запах сигарет. Проверьте всё. Если необходимо, можно оштрафовать, так как есть определённое соглашение.
Но они всё равно продолжали делать то же самое.
В конце концов, мне это надоело. Какой смысл просто распылять, если курящие не перестают? В конце концов, я сказал: «ЗВОНИТЕ ДЕЖУРНОМУ МЕНЕДЖЕРУ НЕМЕДЛЕННО! »
Я хотел узнать, каковы стандартные правила поведения в подобной ситуации.
В этот момент они запаниковали и предложили поменять номер.
В конце концов, мы действительно поменяли номер и переехали на третий этаж.
И всё решилось просто так.
Я не виню персонал. Мне просто жаль, что они нерешительно относятся к эгоистичным курильщикам и к подобным ситуациям.
В целом, отель неплохой и чистый.
Расположение удобное для района Соло-Бару.
И небольшой совет тем, кто хочет забронировать номер: лучше бронировать на месте, чем онлайн. Или можно забронировать онлайн, позвонив напрямую в отель. Я уверен, что цена ниже, чем в онлайн-приложении для путешествий.