Отзыв об отеле PO Hotel Semarang 5*

Мы останавливались в этом отеле, когда он еще назывался Crown Hotel, в 2014 году, и это было незабываемо. Поэтому в этом году (2025) мы решили остановиться в том же отеле. Но мы были разочарованы. Если бы не расположение отеля и несколько внимательных и отзывчивых сотрудников, мы бы, наверное, поставили им одну звезду.
Процесс регистрации прошел быстро и легко. Мы были так рады виду из окна, что не заметили некоторых недостатков. Думаю, руководство и компания-владелец должны лучше следить за техническим состоянием.
В дождливый день окно протекало. Мы обратились на ресепшн, чтобы сообщить об этом, но никаких мер принято не было. В Рождество протечка усилилась, и Белла из службы уборки номеров была очень любезна: она зашла в наш номер, чтобы проверить протечку, записала все и дала нам 3 коврика для ванной, потому что ковер возле окна промок. Мы не просили переселить нас в другой номер, потому что выезжали на следующий день, и я раньше работала в сфере гостеприимства, поэтому хотела быть внимательной, особенно в высокий сезон. Но когда Ади на ресепшене сразу же отклонил нашу просьбу о позднем выезде на 1 час, даже не проверив систему, я был очень разочарован. Особенно после всех проблем, которые мы подняли.
Как я уже упоминал, во время нашего пребывания некоторые сотрудники были очень внимательны и услужливы, вот они: из HK Bunga, Белла и Дио; из отдела питания и напитков (ресторан Gris, во время завтрака) Мутия, Гебби, Ади, Давит, Софи, и отдельное спасибо Надин на станции приготовления яиц; из отдела обслуживания гостей Ферлита, Аурелия и Анастасия; из консьержа Солихина.