Отзыв об отеле Nomaden Urban Stay 1*

Наша семья сняла семейный номер на четверых. Мы останавливались на четыре дня и три ночи. Цена была доступной. Номер был просторным, чистым и с большим количеством мебели для хранения вещей. Идеально подходит для длительного проживания большими группами.
Недостатком был кондиционер, который не охлаждал. Возможно, мощности кондиционера было недостаточно для размера номера. В конце концов, мы воспользовались вентилятором. Я сообщила об этом персоналу, но они не смогли предложить лучшего решения, потому что в других номерах была та же проблема: кондиционер не охлаждал. На второй день нашего пребывания они сказали, что пришлют специалиста по кондиционерам, чтобы почистить фильтр, но он все равно не охлаждал. Мое предложение руководству: пожалуйста, почините кондиционер.
В номере не хватало некоторых удобств: не было мусорного ведра, салфеток или чайника. Мы понимаем, что удобства отеля Nomaden нельзя сравнивать с удобствами 3-звездочных отелей и выше, но они хотя бы должны предоставлять эти стандартные удобства. В конце концов, я связалась с персоналом, чтобы попросить одолжить чайник. К счастью, у них был чайник, и он был бесплатным. Предложение руководству: Установите диспенсер для воды объемом в галлон возле номера, чтобы гости могли набрать горячую или холодную воду, если чайник отсутствует.
Ванная комната была чистой, как и туалет. Сантехническое оборудование в ванной комнате было вполне полным. Душ был тропическим, но крючок был неправильно расположен, поэтому вода не стекала вниз. Крючок для душевой лейки в туалете был установлен вверх ногами, поэтому душевую лейку нельзя было правильно вернуть на место. Я не знаю, было ли это конструктивным недостатком или ошибкой при установке. Я приложил фотографии для наглядности.
Наконец, персонал был дружелюбным и отзывчивым, но их возможности по решению проблем были ограничены. Руководству необходимо вмешаться и улучшить эти условия.
Тем не менее, я все еще рекомендую Nomaden Urban Stay как альтернативное место для проживания в Семаранге.