Отель Meotel Purwokerto.
➕ Плюсы.
• Перед отелем расположено множество восхитительных и легендарных ресторанов.
• Отдельный, довольно комфортабельный бассейн.
• Просторная парковка.
• Обслуживание номеров доступно до 23:00
• Доступны спа-услуги.
➖ Минусы.
• Мыло закончилось всего после двух душей, хотя я останавливался на две ночи и просил убрать номер на второй день.
• Туалетная бумага была наклеена вверх ногами (незначительная проблема), но когда я ее вытащил, она упала на пол в ванной и стала непригодной для использования.
• Во время регистрации карта доступа не сработала. К счастью, HK убирала соседний номер, поэтому номер открыли мастер-ключом. Новую карту доставили примерно через 10 минут.
• На второй день (после уборки номера) простыни, покрывало и наволочки сильно пахли. Сначала я подумала, что это из-за плохо высушенного белья, но оказалось, что проблема была во всем матрасе. Первый день прошел хорошо.
• Стиральный автомат сломался. Приехал техник, и решение заключалось в использовании ручного замка, но ключ с собой забрать было нельзя. Поэтому вещи принесли и заперли, и каждый раз, когда я хотела их открыть, мне приходилось вызывать техника. Честно говоря, это было самым странным и небезопасным решением, так как даже гости не могли получить к нему доступ.
• Для получения дополнительных ключей от номера требовался залог и наличные. Поскольку я еще не внесла никаких денег, мне предложили оставить карту на ресепшене. Если я хотела войти в номер, мне приходилось звонить персоналу, и они помогали мне открыть номер с помощью мастер-ключа.
• Все вышеперечисленное было вполне понятно, и я не собиралась жаловаться.
Но самая большая проблема возникла в конце:
Я оставила свою одежду после выезда. Примерно через 10 минут после выезда я сразу же позвонила, чтобы подтвердить. Ответ был: «Пока нет информации от персонала, мы сообщим вам позже».
Однако проверка номера заняла всего около 5 минут, и HK всё ещё был в этом районе, когда я выезжал.
В качестве решения они предложили мне немедленно вернуться, даже не уточнив, находятся ли мои вещи на месте.
Я не жалуюсь ни на что и понимаю ситуацию, но такая простая просьба, как проверка утерянных вещей, настолько усложнена, что это действительно разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
➕ Плюсы.
• Перед отелем расположено множество восхитительных и легендарных ресторанов.
• Отдельный, довольно комфортабельный бассейн.
• Просторная парковка.
• Обслуживание номеров доступно до 23:00
• Доступны спа-услуги.
➖ Минусы.
• Мыло закончилось всего после двух душей, хотя я останавливался на две ночи и просил убрать номер на второй день.
• Туалетная бумага была наклеена вверх ногами (незначительная проблема), но когда я ее вытащил, она упала на пол в ванной и стала непригодной для использования.
• Во время регистрации карта доступа не сработала. К счастью, HK убирала соседний номер, поэтому номер открыли мастер-ключом. Новую карту доставили примерно через 10 минут.
• На второй день (после уборки номера) простыни, покрывало и наволочки сильно пахли. Сначала я подумала, что это из-за плохо высушенного белья, но оказалось, что проблема была во всем матрасе. Первый день прошел хорошо.
• Стиральный автомат сломался. Приехал техник, и решение заключалось в использовании ручного замка, но ключ с собой забрать было нельзя. Поэтому вещи принесли и заперли, и каждый раз, когда я хотела их открыть, мне приходилось вызывать техника. Честно говоря, это было самым странным и небезопасным решением, так как даже гости не могли получить к нему доступ.
• Для получения дополнительных ключей от номера требовался залог и наличные. Поскольку я еще не внесла никаких денег, мне предложили оставить карту на ресепшене. Если я хотела войти в номер, мне приходилось звонить персоналу, и они помогали мне открыть номер с помощью мастер-ключа.
• Все вышеперечисленное было вполне понятно, и я не собиралась жаловаться.
Но самая большая проблема возникла в конце:
Я оставила свою одежду после выезда. Примерно через 10 минут после выезда я сразу же позвонила, чтобы подтвердить. Ответ был: «Пока нет информации от персонала, мы сообщим вам позже».
Однако проверка номера заняла всего около 5 минут, и HK всё ещё был в этом районе, когда я выезжал.
В качестве решения они предложили мне немедленно вернуться, даже не уточнив, находятся ли мои вещи на месте.
Я не жалуюсь ни на что и понимаю ситуацию, но такая простая просьба, как проверка утерянных вещей, настолько усложнена, что это действительно разочаровывает.