Стоит отметить несколько моментов:
1. Отель представляет собой старое здание с минимальным ремонтом. Коридоры выглядят так, будто их никогда не убирали и не мыли. Запах ужасный. Курилка совсем простая.
2. На стойке регистрации работает всего один сотрудник, который также выполняет функции горничной. На вопрос о количестве горничных, оказывается, что дежурят всего трое, включая персонал на стойке регистрации, несмотря на выходные и высокий сезон. Если руководство серьёзно относится к управлению отелем, ему стоит подумать и о кадрах.
3. Необходимо управлять персоналом и развивать его, как с точки зрения отношения к работе, так и с точки зрения организации рабочего процесса, чтобы сотрудники были более скоординированными. Также необходимо проводить обучение, чтобы при возникновении проблем персонал мог более активно решать их, а не просто обвинять руководство.
4. Номера также находятся в плохом состоянии. В номер забрались три таракана. При осмотре оказалось, что пространство под кроватью было завалено мусором, использованными салфетками, обёртками от салфеток (знаете что? ), и, что хуже всего, там было множество дохлых тараканов. В результате мы немедленно пожаловались на стойку регистрации, чтобы номер отремонтировали. К счастью, HK тут же убрал номер и заменил покрывало, простыни и подушки.
5. Парковочных мест для двухместных автомобилей мало, крыши нет. Так что в дождь они точно намокнут. Мой совет: тем, кто приезжает с двухместными автомобилями, шлемами и т. П. Просто заносите всё это в номер.
6. В номере категории «Делюкс» места для хранения вещей очень мало. Шкафа нет; вешалки есть, но они прикреплены к стене. Сигнал телевизора размытый, как будто просыпается человек с пониженным давлением.
Поэтому потенциальным клиентам стоит передумать. Если у вас нет стеснённых обстоятельств, вы можете поискать другой, более подходящий бюджетный отель, особенно если этот не претерпел никаких изменений.
Руководство, пожалуйста, улучшите свою работу, чтобы мы могли предоставлять максимальный сервис. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отель представляет собой старое здание с минимальным ремонтом. Коридоры выглядят так, будто их никогда не убирали и не мыли. Запах ужасный. Курилка совсем простая.
2. На стойке регистрации работает всего один сотрудник, который также выполняет функции горничной. На вопрос о количестве горничных, оказывается, что дежурят всего трое, включая персонал на стойке регистрации, несмотря на выходные и высокий сезон. Если руководство серьёзно относится к управлению отелем, ему стоит подумать и о кадрах.
3. Необходимо управлять персоналом и развивать его, как с точки зрения отношения к работе, так и с точки зрения организации рабочего процесса, чтобы сотрудники были более скоординированными. Также необходимо проводить обучение, чтобы при возникновении проблем персонал мог более активно решать их, а не просто обвинять руководство.
4. Номера также находятся в плохом состоянии. В номер забрались три таракана. При осмотре оказалось, что пространство под кроватью было завалено мусором, использованными салфетками, обёртками от салфеток (знаете что? ), и, что хуже всего, там было множество дохлых тараканов. В результате мы немедленно пожаловались на стойку регистрации, чтобы номер отремонтировали. К счастью, HK тут же убрал номер и заменил покрывало, простыни и подушки.
5. Парковочных мест для двухместных автомобилей мало, крыши нет. Так что в дождь они точно намокнут. Мой совет: тем, кто приезжает с двухместными автомобилями, шлемами и т. П. Просто заносите всё это в номер.
6. В номере категории «Делюкс» места для хранения вещей очень мало. Шкафа нет; вешалки есть, но они прикреплены к стене. Сигнал телевизора размытый, как будто просыпается человек с пониженным давлением.
Поэтому потенциальным клиентам стоит передумать. Если у вас нет стеснённых обстоятельств, вы можете поискать другой, более подходящий бюджетный отель, особенно если этот не претерпел никаких изменений.
Руководство, пожалуйста, улучшите свою работу, чтобы мы могли предоставлять максимальный сервис. Спасибо.