Ограниченный доступ гостей к удобствам отеля.
Возникла довольно неприятная ситуация. Во время Рамадана отель организует групповые ужины, на которых в основном присутствуют посторонние люди, приезжающие с семьями и друзьями. С одной стороны, это создает довольно шумную атмосферу, так как каждый день на террасе отеля собирается более 50 человек. Поскольку номера расположены с видом на бассейн, это, честно говоря, не та уютная обстановка, которую можно ожидать от отеля такого типа. Тем не менее, это также приятное праздничное мероприятие.
Проблема в том, что доступ к ужину на террасе или наблюдению за закатом у бассейна ограничен для гостей отеля, так как вся терраса полностью забронирована для ужинов в Рамадан. К моему удивлению, в первый вечер, когда я попросил ужин (и на террасе был свободный столик), персонал бара сказал мне, что я не могу там поужинать, так как эта зона предназначена только для ужинов в Рамадан, и мне придется остаться либо в холле, либо в своем номере.
После недели такой динамики (нам приходилось покидать отель на закате, потому что он фактически каждый вечер превращался в ресторан, не оставляя места для гостей), мы решили спросить отель, можем ли мы как-нибудь присоединиться к одному из ужинов в формате «шведский стол» — как из уважения, так и для того, чтобы почувствовать себя более вовлеченными в мероприятие, которое предлагает сам отель.
Однако система организации «шведского стола» напрямую исключает гостей отеля, поскольку требует, чтобы вы были частью группы из 10 человек. Что еще хуже, мы заметили нечто необычное: нам предоставили три разные информации об ужине и даже о цене меню Рамадана, и все они были значительно выше цены, указанной в их рекламных материалах в Instagram…
Я понимаю, что отель хочет максимально использовать свои возможности, предлагая ужины во время такого важного праздника в местной культуре, и это совершенно справедливо. Я не понимаю, почему они создают дискомфорт для своих гостей и ограничивают доступ к удобствам отеля, особенно когда одна из главных достопримечательностей — это наблюдение за закатом с террасы, чего нам не разрешали делать всю неделю. Мне кажется довольно странным, что сам отель не предлагает адаптированных вариантов для своих гостей; наоборот, когда мы попытались, нас полностью исключили и не приняли. Печальная ситуация!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Возникла довольно неприятная ситуация. Во время Рамадана отель организует групповые ужины, на которых в основном присутствуют посторонние люди, приезжающие с семьями и друзьями. С одной стороны, это создает довольно шумную атмосферу, так как каждый день на террасе отеля собирается более 50 человек. Поскольку номера расположены с видом на бассейн, это, честно говоря, не та уютная обстановка, которую можно ожидать от отеля такого типа. Тем не менее, это также приятное праздничное мероприятие.
Проблема в том, что доступ к ужину на террасе или наблюдению за закатом у бассейна ограничен для гостей отеля, так как вся терраса полностью забронирована для ужинов в Рамадан. К моему удивлению, в первый вечер, когда я попросил ужин (и на террасе был свободный столик), персонал бара сказал мне, что я не могу там поужинать, так как эта зона предназначена только для ужинов в Рамадан, и мне придется остаться либо в холле, либо в своем номере.
После недели такой динамики (нам приходилось покидать отель на закате, потому что он фактически каждый вечер превращался в ресторан, не оставляя места для гостей), мы решили спросить отель, можем ли мы как-нибудь присоединиться к одному из ужинов в формате «шведский стол» — как из уважения, так и для того, чтобы почувствовать себя более вовлеченными в мероприятие, которое предлагает сам отель.
Однако система организации «шведского стола» напрямую исключает гостей отеля, поскольку требует, чтобы вы были частью группы из 10 человек. Что еще хуже, мы заметили нечто необычное: нам предоставили три разные информации об ужине и даже о цене меню Рамадана, и все они были значительно выше цены, указанной в их рекламных материалах в Instagram…
Я понимаю, что отель хочет максимально использовать свои возможности, предлагая ужины во время такого важного праздника в местной культуре, и это совершенно справедливо. Я не понимаю, почему они создают дискомфорт для своих гостей и ограничивают доступ к удобствам отеля, особенно когда одна из главных достопримечательностей — это наблюдение за закатом с террасы, чего нам не разрешали делать всю неделю. Мне кажется довольно странным, что сам отель не предлагает адаптированных вариантов для своих гостей; наоборот, когда мы попытались, нас полностью исключили и не приняли. Печальная ситуация!