Я редко пишу такие длинные отзывы, но мой опыт проживания в хостеле Loyal Friend в Каримунджаве был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным предупредить будущих путешественников. Это, без сомнения, один из худших опытов проживания в хостеле, которые у меня когда-либо были. Единственное положительное, что я могу честно сказать, это отличное расположение. Он находится недалеко от порта, ресторанов и основных достопримечательностей, что делает его очень удобным для передвижения. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Номера были в абсолютно ужасном состоянии. Они были плохо ухожены, грязные и явно заброшены в течение долгого времени. Кровати были неудобными, матрасы казались старыми и изношенными, и выспаться было невозможно. В номере с момента нашего входа стоял неприятный запах, и он так и не улучшился за все время нашего пребывания. Ванная комната была столь же разочаровывающей, с явными признаками плохой гигиены, плесенью в нескольких местах и оборудованием, которое отчаянно нуждалось в ремонте. Чистота, похоже, была очень низким приоритетом на всей территории хостела.
Общее состояние хостела было ужасающим. Сломанная мебель, поврежденные светильники и общее ощущение запущенности создавали впечатление, что никому нет дела до состояния этого места. Фотографии в интернете создают ожидания, далекие от реальности. То, что мы увидели, было обветшалым, запущенным и намного ниже даже базовых стандартов.
Еще хуже было обслуживание. Персонал казался незаинтересованным, не готовым помочь, а временами и откровенно грубым. Всякий раз, когда мы просили о помощи или информации, казалось, что мы их беспокоим. Не было никакого гостеприимства, никакого желания решать проблемы и никаких усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными. Элементарные просьбы игнорировались или обрабатывались с полным безразличием.
Коммуникация также была крайне плохой. Вопросы часто оставались без ответа, обещания не выполнялись, и организация была слабой. Вместо того чтобы чувствовать себя ценными гостями, мы чувствовали себя обузой с момента заселения до момента отъезда.
Атмосфера хостела отражала это отсутствие профессионализма. Вместо того чтобы быть дружелюбным, общительным и гостеприимным местом — каким и должен быть хостел — он казался хаотичным, плохо организованным и неуютным. Постоянно создавалось впечатление, что стандарты просто не имеют значения.
Учитывая заплаченную нами цену, соотношение цены и качества было крайне низким. Я понимаю, что хостелы — это не роскошное жилье, и я никогда не ожидаю совершенства. Однако я ожидаю элементарной чистоты, исправных удобств, уважительного персонала и честного представления того, что предлагается. Хостел Loyal Friend провалил почти все эти пункты.
Номера были в ужасном состоянии. Они были плохо ухожены, грязные и явно долгое время находились в запущенном состоянии, к тому же в комнате были насекомые.
Wi-Fi тоже был очень плохим и часто не работал.
Это действительно расстраивает, потому что у этого хостела есть одно важное преимущество: его расположение. Если бы владельцы вложили средства в поддержание номеров в порядке, улучшение чистоты и обучение персонала хотя бы базовому уровню обслуживания клиентов, он мог бы стать отличным местом для проживания. К сожалению, на данный момент прекрасное расположение портится ужасными условиями проживания и отвратительным обслуживанием.
Я бы ни при каких обстоятельствах больше здесь не остановился и не порекомендовал бы это место друзьям или другим путешественникам, посещающим Каримунджаву.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера были в абсолютно ужасном состоянии. Они были плохо ухожены, грязные и явно заброшены в течение долгого времени. Кровати были неудобными, матрасы казались старыми и изношенными, и выспаться было невозможно. В номере с момента нашего входа стоял неприятный запах, и он так и не улучшился за все время нашего пребывания. Ванная комната была столь же разочаровывающей, с явными признаками плохой гигиены, плесенью в нескольких местах и оборудованием, которое отчаянно нуждалось в ремонте. Чистота, похоже, была очень низким приоритетом на всей территории хостела.
Общее состояние хостела было ужасающим. Сломанная мебель, поврежденные светильники и общее ощущение запущенности создавали впечатление, что никому нет дела до состояния этого места. Фотографии в интернете создают ожидания, далекие от реальности. То, что мы увидели, было обветшалым, запущенным и намного ниже даже базовых стандартов.
Еще хуже было обслуживание. Персонал казался незаинтересованным, не готовым помочь, а временами и откровенно грубым. Всякий раз, когда мы просили о помощи или информации, казалось, что мы их беспокоим. Не было никакого гостеприимства, никакого желания решать проблемы и никаких усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными. Элементарные просьбы игнорировались или обрабатывались с полным безразличием.
Коммуникация также была крайне плохой. Вопросы часто оставались без ответа, обещания не выполнялись, и организация была слабой. Вместо того чтобы чувствовать себя ценными гостями, мы чувствовали себя обузой с момента заселения до момента отъезда.
Атмосфера хостела отражала это отсутствие профессионализма. Вместо того чтобы быть дружелюбным, общительным и гостеприимным местом — каким и должен быть хостел — он казался хаотичным, плохо организованным и неуютным. Постоянно создавалось впечатление, что стандарты просто не имеют значения.
Учитывая заплаченную нами цену, соотношение цены и качества было крайне низким. Я понимаю, что хостелы — это не роскошное жилье, и я никогда не ожидаю совершенства. Однако я ожидаю элементарной чистоты, исправных удобств, уважительного персонала и честного представления того, что предлагается. Хостел Loyal Friend провалил почти все эти пункты.
Номера были в ужасном состоянии. Они были плохо ухожены, грязные и явно долгое время находились в запущенном состоянии, к тому же в комнате были насекомые.
Wi-Fi тоже был очень плохим и часто не работал.
Это действительно расстраивает, потому что у этого хостела есть одно важное преимущество: его расположение. Если бы владельцы вложили средства в поддержание номеров в порядке, улучшение чистоты и обучение персонала хотя бы базовому уровню обслуживания клиентов, он мог бы стать отличным местом для проживания. К сожалению, на данный момент прекрасное расположение портится ужасными условиями проживания и отвратительным обслуживанием.
Я бы ни при каких обстоятельствах больше здесь не остановился и не порекомендовал бы это место друзьям или другим путешественникам, посещающим Каримунджаву.