Отзыв об отеле Kizuna villa 2*

Lia R.

2/10
➜ Русский
Мы остановились в двух типах номеров (деревянная вилла и богемный номер).
Мой муж, мой ребенок, моя мама и мой 80-летний отец.
1. Деревянная вилла. — 1 миллион/млн. Млн.
Плюсы: Вид, завтрак, чай/кофе/сахар.
-: Ночью, пока мы спали, были слышны крысы. Они очень шумели. Мой ребенок и родители не могли спать, потому что боялись.
ГОРЯЧАЯ ВОДА? Практически нет. Вода была наполовину теплой.
Телевизор? Сломанный, весь в полосах, наполовину черно-белый. Смотреть почти невозможно.
ХОЛОДИЛЬНИКА НЕТ. Что понятно, так как и так холодно. Проблема в том, где хранить остатки еды, чтобы не привлечь крыс?
ДИСПЕНСЕР? Протекает при включении.
В номере на втором этаже деревянные перила шатаются, очень небезопасно.
Деревянные перила на балконе с видом тоже шатаются. Очень небезопасно. Тонкие полотенца.
Туалетной бумаги нет!
Сиденье унитаза? Шатается.
Душ? Такой маленький, что приходится мыться ведром. (1 миллион/МЛМ)
Поскольку я сменил номер, я спросил, во сколько мы можем заселиться. Они сказали 13:00.
В 13:25 мы вернулись в отель. Мы собирали вещи и готовились к переезду, но нам сообщили, что номер находится в другой вилле. Ладно, ничего страшного.
Затем, после того как мы погрузили вещи в машину, нам сказали, что номер в «Богемиан» еще не готов. Поэтому нам пришлось ждать 5-10 минут. Я спросил: «Они сказали, что он будет готов к часу? » Они не смогли ответить. Только позже я узнал через WhatsApp, и прочитал это через несколько минут, что они попросили меня сначала выехать из номера. Я заселился в другой номер, потому что деревянный номер в вилле был свободен. Поэтому я чувствовал, что должен подождать, пока другой номер не будет готов.
2. Богемская вилла — 1 850 000/млн.
Добраться до этой виллы было непросто. Дорога к вилле была довольно крутой. Для меня это было нормально. Но моим родителям было жаль. Лучше предупредить гостей заранее. Для пожилых людей дорога немного крутая.
Даже когда мы приехали, нам пришлось ждать не менее 15 минут. (После того, как меня предупредили, прошло около 30 минут, а в деревянной вилле ожидание составляло 5-10 минут. )
+: Хороший дизайн и вид.
-: Из-за лестницы слышно, как люди поднимаются/спускаются по лестнице или открывают/закрывают двери в соседних виллах, как будто вы сами остановились в этой вилле.
Ходят ли люди в соседних виллах? Это слышно.
Главная дверь и дверной проем не герметичны, поэтому внутрь может проникать холодный воздух.
Горячая вода? Холоднее, чем в деревянной вилле.
Я пожаловалась, и мне сказали, что электрический водонагреватель потребляет много воды, поэтому им приходится снова её нагревать. Если температура поднимется до 30°C, они меня предупредят. Через некоторое время кто-то пришёл ко мне в номер и спросил, достаточно ли тёплая вода в кухонном кране. Я ответила, что да.
На следующее утро я проверила, и вода всё ещё была наполовину тёплой. Бедняжка, никто не принимал душ.
Душ нормальный, но нет горячей воды? Какой в ​​этом смысл?
ТУАЛЕТНАЯ БУМАГА? Всё ещё ничего.
ХОЛОДИЛЬНИК? Ничего.
Кухонное полотенце было использовано (мокрое и вонючее. Не заменили на новое).
Тонкие полотенца.
Раковина была грязная. Были следы волос.
Столовые приборы? Тонкие, низкого качества.
Бассейн? Вода была заполнена только на 1/4.
За ту цену, которую мы заплатили (1850 песо/млн рупий), мы ожидали хотя бы элементарных удобств.
Туалетная бумага, запасное кухонное полотенце и горячая вода.
Номер был недешевым, так почему же нам предоставили это?
Очень разочарованы.
Также не было никакой информации о разных типах вилл (деревянные и богемные) в двух разных местах. Если бы я знала разницу, я бы не бронировала оба типа, из-за беспокойства за своих родителей. Я хотела создать прекрасные воспоминания, но вместо этого получила не очень приятные.
Персонал был вежливым, но совершенно неподготовленным. Молодые и неопытные в общении с гостями.
Я бы никому не рекомендовала это место. Ложная реклама в социальных сетях или на Traveloka. Совершенно не стоит своих денег.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.