Я никогда раньше не ставила 1 звезду. Но это просто возмутительно. Мы приехали после 7-часовой поездки, и трое из нас не смогли разместиться в одном номере. Моя ошибка, что я не прочитала правила заранее, но мы были готовы заплатить 350 000 индонезийских рупий за дополнительную кровать, однако они отказались выполнить наше требование. Затем персонал сказал, что на следующий день мы можем переселиться в бунгало премиум-класса за 500 000 индонезийских рупий, включая дополнительную кровать. Но кто-то, не знаю кто, какая-то китаянка сказала, что это должно стоить 850 000 индонезийских рупий. У нас не было выбора. Между тем, когда мы приехали, в нашем следующем бунгало уже спала вся наша семья. Я не стала фотографировать, потому что мы были морально и физически измотаны дорогой.
В профессиональном плане персонал хороший, но они не предложили нам решения. Поэтому, если вы останавливаетесь здесь более чем двумя людьми, подумайте еще раз.
Дополнение:
1. Я не пользовалась TikTok, Traveloka или местными онлайн-турагентствами. Я пользовалась Agoda. Исходя из этого, почему я должен знать, как работает сфера гостеприимства? Я клиент, а не сотрудник сферы гостеприимства.
2. Мы устали. Попробуйте проехать 7 часов и получить такие плохие новости, вы еще скажете мне спасибо, что я не вела себя как плохая особа в тот момент.
3. Мы договорились на 500 000 индонезийских рупий, я и моя семья готовились найти другой отель, а потом цена изменилась на 850 000. Я так устал, что у меня не было сил спорить.
4. Если вы хотите изменить политику, хорошо. Разместите это на своей странице в OTA и на своей стене, чтобы семья заметила.
На самом деле, у меня есть хорошие отзывы об этом месте в TikTok и Reels, которые я снял после ночного отдыха. Я временно их удалю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В профессиональном плане персонал хороший, но они не предложили нам решения. Поэтому, если вы останавливаетесь здесь более чем двумя людьми, подумайте еще раз.
Дополнение:
1. Я не пользовалась TikTok, Traveloka или местными онлайн-турагентствами. Я пользовалась Agoda. Исходя из этого, почему я должен знать, как работает сфера гостеприимства? Я клиент, а не сотрудник сферы гостеприимства.
2. Мы устали. Попробуйте проехать 7 часов и получить такие плохие новости, вы еще скажете мне спасибо, что я не вела себя как плохая особа в тот момент.
3. Мы договорились на 500 000 индонезийских рупий, я и моя семья готовились найти другой отель, а потом цена изменилась на 850 000. Я так устал, что у меня не было сил спорить.
4. Если вы хотите изменить политику, хорошо. Разместите это на своей странице в OTA и на своей стене, чтобы семья заметила.
На самом деле, у меня есть хорошие отзывы об этом месте в TikTok и Reels, которые я снял после ночного отдыха. Я временно их удалю.