The Grantage Hotel & Sky Lounge

В целом, номер был довольно комфортным. Однако чистота не была тщательно проверена. Когда я попыталась достать пульт, упавший под кровать, я обнаружила там бюстгальтер — который явно мне не принадлежал и который горничные не должны были там оставлять.
Я останавливалась всего на одну ночь, поэтому ситуация при выезде из моего номера (номер 501) показалась мне ещё более несправедливой. Меня обвинили в потере ключа от номера. Администратор утверждал, что им позвонили и сказали, что я потеряла ключ, но звонок был не от меня. Возникла путаница, и вместо того, чтобы должным образом всё прояснить, администратор сразу же обвинила меня.
Пожалуйста, улучшите отношение и профессионализм ваших администраторов. Эта небольшая ошибка полностью испортила мне настроение и отбила всякое желание возвращаться. Это очень обидно, потому что во время моего первого пребывания администратор была дружелюбна. Но во время моего третьего визита отношение изменилось — она стала недружелюбной, непрофессиональной и быстро обвинила меня в потере вашего имущества.
Этот опыт оставил очень плохое впечатление.

Я нашла настоящий кладезь информации, обнаружив такой красивый и роскошный отель по такой доступной цене!
Меня так расстроило, что кто-то оставил плохой отзыв об этом отеле, назвав обслуживание плохим!
Да ну нафиг, обслуживание просто замечательное!
Выбор блюд на завтрак тоже обширный и очень вкусный!
Номер очень хороший, чистый, и всё просто отлично!

Впечатления от пребывания здесь были довольно странными и неприятными. Во-первых, когда я вошла в лобби, там было очень жарко, потому что кондиционер не был включен, или, возможно, был включен только один. Затем, при заселении, администратор был недружелюбен и резок, и я не понимаю, как они обучают персонал на ресепшене.
Войдя в номер, я обнаружила, что некоторых удобств не хватает, и спросила об этом на ресепшене, но мне никто не ответил. После нескольких попыток, наконец, мне ответили.
Затем, во время еды, я подумала, что кондиционер должен быть включен, так как обеденный зал и лобби находятся близко друг к другу, но он все равно не был включен, из-за чего в помещении было жарко.
Выбор блюд был разнообразным, но вкус был далек от восхитительного и нуждался в улучшении.
Я не понимаю, какие правила запрещают включать кондиционер в лобби. Лобби должно быть центром внимания отеля. Жаль, что отель со стратегически выгодным расположением испытывает недостаток в обслуживании и местоположении.

Я приехала сюда, потому что хотела снять номер в отеле с ванной. На Agoda я нашла очень выгодное предложение, менее 400 000 индонезийских рупий за ночь без учета налогов.
Отель мне понравился, и снаружи он выглядел роскошно. Однако персонал показался мне немногочисленным: был только один администратор на ресепшене, и ресторанов было всего несколько.
Номер был хорошим, чистым и роскошным, к тому же довольно просторным. Однако ванна не работала; сливная пробка не работала, и ванна была немного покрыта нагаром от времени. Я также заметила нагар на раковине. Телевизор в номере был смарт-телевизором, так что, если вам было скучно, вы могли посмотреть YouTube или Netflix. Однако по какой-то причине телевизор нельзя было транслировать с телефона.
Он расположен прямо за рестораном утром и вечером, так что, если вы проголодались и у вас есть деньги, вы можете дойти туда пешком. Однако я заметила, что рядом с отелем нет мини-маркета.
В общем, за такую ​​цену я многого не ожидал, но этого было достаточно.

Мы забронировали номер через Traveloka с большой двуспальной кроватью и балконом. По прибытии нам предоставили номер без балкона, потому что при бронировании на Traveloka нам сказали, что мы не указали номер. Когда мы попросили номер с двумя односпальными кроватями, нам сказали, что балкон есть только в номере с двумя односпальными кроватями. Номер был просторным.
Но белое одеяло и наволочка уже выцвели и немного пахли мочой, возможно, потому что не высохли. Воды для стирки было мало. Из крана в ванной тоже пахло этим же запахом. По прибытии нам пришлось просить кофе, чай и сахар, но нам дали только одну чашку. Кнопка управления кондиционером также была убрана и неправильно установлена. Жаль, что за ремонтом не следили.

Извините, я хотел бы спросить: на прошлой неделе, с 20 по 23 октября 2025 года, я останавливался в отеле. У вас остались какие-нибудь посылки из интернет-магазинов? Спасибо. (Юлианус Ади Палаланган)

Оказывается, судя по отзывам гостей, в ванной комнате действительно был маленький таракан, но когда я спал, там тоже был таракан. Не знаю, как в отеле поддерживают чистоту.

Самый безответственный отель, который я когда-либо бронировал. Я забронировал два номера для гостей из-за рубежа, и они жалуются на чистоту. Постельное белье не меняли, и от него шёл неприятный запах. После этого они расстроились и предложили нам забронировать другой отель. Я попросил вернуть деньги, но они, как назло, заявили, что чистота в их отеле соответствует стандартам. Какой же у них низкий уровень обслуживания! Пожалуйста, никогда больше не бронируйте этот отель.

Я был очень разочарован чистотой и гостеприимством во время моего недавнего пребывания. Мы с коллегой попросили убрать наш номер, так как на простынях и стенах были заметны пятна, а на постельном белье были волосы. Несмотря на то, что персонал быстро отреагировал, пятна и волосы остались после уборки, из-за чего просьба показалась бессмысленной.
Кроме того, при регистрации администратор не уточнил, какой номер закреплён за каждым из нас. Поскольку у нас с коллегой было разное время выезда, из-за отсутствия информации нам пришлось переселиться в другой номер позже, что создало ненужные неудобства.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и повысит как уровень чистоты, так и профессионализм сотрудников стойки регистрации.

Когда в вестибюле шёл сильный дождь, образовалась протечка, и дождевая вода немного проникала в вестибюль через дверь. Туалет в вестибюле выглядел старым. Возможно, уборщика не было, поэтому салфетки скапливались даже в раковине. Забронировал номер на шестом этаже, но оказалось, что на крыше проходило какое-то мероприятие, и было так шумно, что пришлось сменить номер. Если наверху проходило мероприятие, номера ниже бронировать не стоит. Вместо того, чтобы жаловаться. Оказалось, что туалет в номере ниже не такой чистый, как в номере на шестом этаже. Преимущество отеля в том, что он расположен рядом со многими торговыми центрами и кафе.

Хороший и большой номер, классический дизайн… есть только один минус, в туалете моего номера много черных пятен, особенно шкаф, в остальном все нормально… Я оставил свои вещи, когда вернулся, они все еще были там, большое спасибо честному персоналу🙏

Номер роскошный, но удобств немного не хватает, бассейна пока нет, а вчера было немного трудновато спустить воду в туалете, потому что кнопка была сломана.

Покрывало на кровати выглядит так, будто его не меняли… похоже, на нем пятна… нет гостиничных тапочек… мебель выглядит так, будто она сделана небрежно… за ту же цену вы можете получить лучшие удобства в других отелях… еда на завтрак так себе… сосиски и омлеты находятся далеко от еды…

Стратегическое расположение, но в зале ожидания в вестибюле очень жарко, в ванной комнате вода часто грязная до коричневого цвета каждый раз, когда вы включаете ванну и душ, вода должна быть очень грязной. В целом чисто, но что касается воды и чистоты простыней и полотенец, это нужно пересмотреть.

Бронирование Deluxe Suite оказалось очень обычным. За 600 тысяч это ОЧЕНЬ дорого.
— Ванна недостаточно чистая, в итоге использовали только для душа.
— В номере пахнет пылью и затхлостью. Лежать на кровати неудобно. Такое ощущение, что там давно никто не жил и давно не убирался. Хотя бы освежитель воздуха добавьте.
— Завтрак вполне сытный и с большим выбором, но вкус минимальный или просто B. Просто набить желудок нормально.
— В зоне дивана в ресторане маленькие тараканы. Мой муж даже бил их сандалиями. Не понимаю, как работает борьба с вредителями.
— На синем диване в ресторане много пятен пыли. Не знаю, что такое пыль, но он грязный и неприятный на вид.
— В общем, это первый раз, когда оно того не стоит, даже это первый раз, когда я с нетерпением жду возможности посетить отель для отдыха.

Расположение довольно стратегическое, прямо напротив школы Наньян… парковка довольно минимальна… дизайн интерьера в вестибюле, коридоре и номере довольно хороши, стандартный номер с паркетным полом оборудован смарт-телевизором и Wi-Fi… что удивительно, так это ванная комната… она довольно большая для 3-звездочного отеля и оборудована ванной… в этом отеле нет бассейна, поэтому, на мой взгляд, он не очень подходит для детей, возможно, потому, что целевой аудиторией этого отеля являются не семьи, а офисы, поэтому особое внимание уделяется конференц-залу… чистота номера стандартная… по моему мнению, меню на завтрак очень минимальное, и вкус также стандартный… если бы этим отелем управляли лучше, он был бы хорош…

Номер удобный, есть холодильник, к сожалению, дизайн ванной комнаты выглядит таким старым и недостаточно удобным с небольшим количеством воды. Был опыт звонка на ресепшен ночью, но он очень долго отвечал. В вестибюле довольно жарко, не уверен, включен кондиционер или нет, также жарко в ресторане, и вкус еды так себе. Нужно улучшить, чтобы разместить больше вывесок в отеле, особенно внутри лифта. Кроме того, лифт выглядит старым и немного шумит, как только достигает верхнего этажа. К счастью, это место находится недалеко от торгового центра Aeon и легко добраться до платной дороги.