Отзыв об отеле Mambruk Hotel & Convention 3*

Я не оставался на ночь, а просто ужинал с друзьями. Это был понедельник, 21 июля 2025 года. Вид был очень красивым. Сначала мы хотели насладиться видом и другими удобствами для фотографий и купания, поэтому забронировали номер на вторую половину дня, но неожиданно приехали поздно, так что времени хватило только на ужин. Мы принимали гостей из-за рубежа. Но, к сожалению, обслуживание нас не устроило. Во-первых, еда была посредственной на вкус, для класса сото и гадо-гадо цена была довольно высокой. Во-вторых, у меня была возможность спросить одного из супервайзеров (мужчину), судя по тому, как он разговаривал с одним из сотрудников, мне показалось, что он был именно таким. Я спросил, что мне выпить, он сказал, что мне нужно заказать что-нибудь другое, затем я спросил, не разливают ли они минеральную воду, он сказал нет. Ранее мы заказали горячий чай, когда один из официантов (если я правильно помню, это был тот же самый человек) поднял чайник и спросил, наполнят ли его еще. Я снова спросил, взимается ли дополнительная плата, и он ответил утвердительно. В конце концов, я решил не пополнять его. Но после разговора с другом, который был ответственным за заказ, он сказал, что пополнение бесплатно (поэтому информация от персонала отеля немного неясна). Я всё равно согласился с его ответом, хотя то, как он ответил, и его жест были немного менее приятными. Но когда я вернулся в наш ресторан, он последовал за мной сзади, я услышал, как он довольно громко разговаривает с одним из сотрудников (ПРОСТО ДОЛЕЙ ЧАЙ), и, на мой взгляд, это было немного неприлично для сотрудника этого 4-звёздочного отеля. Почему его не попросили говорить тише, чтобы я, стоявший в нескольких метрах от него, мог слышать? И что ещё хуже, когда мы собирались идти домой, нашу машину постучали охранники, мы остановились, и оказалось, что мы забыли вернуть парковочную карту, которую нам дали при въезде. Но ещё удивительнее было то, как наша машина смогла выехать из ворот без того, чтобы охранники сначала попросили нас её вернуть и открыть ворота. И что ещё хуже, когда за рулём оказался наш гость из-за границы, который извинился перед охраной за свою забывчивость, охрана посмотрела на него с раздражением, словно он не принял просьбу и был зол.
Поэтому, на мой взгляд, помимо приятного места, обслуживание в целом было очень плохим, и, похоже, между продавцом и клиентом, который забронировал номер, возникло недопонимание. Это очень разочаровало наше первое впечатление.
Ах да, в гостевом туалете тоже не было мыла. Туалет находился прямо рядом с рестораном.